EC業界カオスマップ2019 - 運営業務管理編 | コラム | EC業界ニュース・まとめ・コラム「eコマースコンバージョンラボ」
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物流・決済・業務
2019/08/13

EC業界カオスマップ2019 - 運営業務管理編

EC業界カオスマップ2019 - 運営業務管理編

 

今シーズンで4年目を迎えるeコマースコンバージョンラボと日本ネット経済新聞の共同企画の「EC業界カオスマップ」。2019年版、第4回目のサービスジャンルは「運営業務管理」編となる。

EC業界は年々進展を続け、ECサイト運営事業者を支援する各サービスジャンルにも多くのサービスが乱立している。このEC業界カオスマップでは、eコマース業界の“今”を分かりやすく、そして網羅的にマップ化することを目的としている。そのため、可能な限りEC業界の今を中立的に整理し、網羅的に全サービスを掲載していく。

※マップに不足等があった場合は適宜修正し最新化していく。

 

<参考>

【Eコマース業界地図】運営業務管理サービス特集 | 日本ネット経済新聞

 

 

 

運営業務管理編

 

2019年版の第四回目は「運営業務管理」ジャンルのカオスマップをお届けする。43サービスをピックアップし、マッピングした。昨年から1サービス削除し、16サービス追加した。

EC業界カオスマップ2019 - 運営業務管理編

※ログインして頂くと高解像度PDF版のカオスマップをダウンロードすることが出来ます。
※アカウント作成する方は、作成後再度このページへアクセスしてダウンロードしてください。

 

楽天、Amazon、Yahoo!ショッピングなど各モールの影響力が大きく、また多くのEC事業者ではDTC(自社直販ECサイト)の展開もブランディングの観点からも欠かせないため、複数の店舗を運営することが多くなってきている。そのような多店舗展開を行っている事業者にとって、受注データ、在庫データ、商品データを一元的に管理するシステムのニーズは非常に高い。

また、運営業務の多くがルーティン業務であることに着目し、多くのRPAツールがECサイトの運営業務の自動化のためのサービスを展開してきている。

※こちらの一覧表もダウンロードファイルに含まれます。

 

<参考>

ECサイト運営業務を5つに大別して整理してみた - 事業者が注力すべき業務と、効率化・アウトソースすべき業務

 

 

2018年版 運営業務管理編:28サービス掲載

EC業界カオスマップ2018 - 運営業務管理編
EC業界は年々進展を続け、ECサイト運営事業者を支援する各サービスジャンルにも多くのサービスが乱立している。このEC業界カオスマップでは、eコマース業界の“今”を分かりやすく、そして網羅的にマップ化することを目的としている。2018年度版の4回目のサービスジャ...

 

 

 

運営業務管理サービスリスト

 

以下、ここで紹介した運営業務管理を支援するサービスとなる。

 

目次
▼受注管理 3サービス
▼在庫管理 1サービス
▼商品登録 1サービス
▼顧客管理 1サービス
▼受注管理・顧客管理 5サービス
▼受注管理・在庫管理 2サービス
▼受注管理・在庫管理・顧客管理 5サービス
▼受注管理・在庫管理・商品登録 10サービス
▼受注管理・在庫管理・商品登録・顧客管理 6サービス
▼在庫最適化 1サービス
▼自動化 8サービス

 

受注管理

以下、3サービスが提供されている。

 

受注でポン

 

店舗アップ♪

<参考>

【Eコマース業界地図 「一元管理システム編」】日本ビジネス・サポート「店舗アップ♪」/受注管理システムを提案/1日1000件の注文を処理

 

 

YES!(Yamato Ec Solutions)

 

 

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在庫管理

以下、1サービスが提供されている。

 

zaikoRobot

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商品登録

以下、1サービスが提供されている。

 

item Robot

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顧客管理

以下、1サービスが提供されている。

 

スゴ楽通販

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受注管理・顧客管理

以下、5サービスが提供されている。

 

WEBカスタマンEX

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産直くん10

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マイティ通信販売

<参考>

【Eコマース業界地図「運営業務管理編」】三愛ケーアールディ「マイティ通信販売」/軽減税率補助金も対応/市販の販管ソフトと標準連携

【Eコマース業界地図 「一元管理システム編」】三愛ケーアールディ「マイティ通信販売」/カスタマイズに対応/15年で1000社が導入

【Eコマース業界地図】三愛ケーアールディ「マイティ通信販売」/粗利管理に強いソフト | 日本ネット経済新聞

【一元管理システム特集】三愛ケーアールディ「マイティ通信販売」/利益率改善に重点 | 日本ネット経済新聞

 

 

リピートくん10

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Robot-in

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受注管理・在庫管理

以下、2サービスが提供されている。

 

CAM MACS

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楽楽バックオフィス

 

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受注管理・在庫管理・顧客管理

以下、5サービスが提供されている。

 

アシスト店長

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<参考>

【Eコマース業界地図】ネットショップ支援室「アシスト店長」/柔軟にカスタマイズ対応 | 日本ネット経済新聞

【一元管理システム特集】ネットショップ支援室「アシスト店長」/詳細分類で業務効率化 | 日本ネット経済新聞

 

 

E-ASPRO

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Grid9

 

シンプレックス

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通販天国

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受注管理・在庫管理・商品登録

以下、10サービスが提供されている。

 

ITFOReC MS2

 

CROSS MALL

<参考>

【Eコマース業界地図「運営業務管理編」】アイル「CROSS MALL」/1300社超が導入/楽天の物流導入支援は100件超に

【Eコマース業界地図 「一元管理システム編」】アイル「CROSS MALL」/「商品登録」も自動化/連携モールを順次追加中

【Eコマース業界地図】アイル「CROSS MALL」/「受注処理自動化」が好評 | 日本ネット経済新聞

【一元管理システム特集】アイル「CROSS MALL」/多様な機能追加を予定 | 日本ネット経済新聞

 

 

GoQSystem

<参考>

【Eコマース業界地図 「一元管理システム編」】GoQSystem「GoQSystem」/受注処理を自動化/商品発送まで全自動も可能

【Eコマース業界地図】アイティーキューブ「GoQSystem」/「定額制」「操作性」で人気 | 日本ネット経済新聞

 

 

助ネコ通販管理システム

<参考>

【Eコマース業界地図「運営業務管理編」】アクアリーフ「助ネコ通販管理システム」/楽天スーパーロジと連携/商品情報の分割管理が可能

【Eコマース業界地図 「一元管理システム編」】アクアリーフ「助ネコ通販管理システム」/1500社に導入/検索機能で利便性向上

【一元管理システム特集】アクアリーフ「助ネコ通販管理システム」/シンプルな操作性が強み | 日本ネット経済新聞

 

 

速販C2

<参考>

【Eコマース業界地図「運営業務管理編」】サイオ「速販」/カスタマイズにも対応/受注処理の自動化も強化

【一元管理システム特集】サイオ 「速販」シリーズ /4種類のシステム提供 | 日本ネット経済新聞

 

 

タロスEC

 

TEMPOSTAR

<参考>

【Eコマース業界地図「運営業務管理編」】NHN SAVAWAY「TEMPOSTAR」/受注自動化が強み/ヤフオク、FBAにも標準対応

【Eコマース業界地図】NHN SAVAWAY「TEMPOSTAR」/「複数倉庫対応」が好評 | 日本ネット経済新聞

【一元管理システム特集】NHNテコラス「TEMPOSTAR」/12年の豊富な実績 | 日本ネット経済新聞

 

 

 

ネクストエンジン

<参考>

【Eコマース業界地図「運営業務管理編」】Hamee「ネクストエンジン」/純増数が過去最高/外部連携、顧客対応の強化が奏功

【Eコマース業界地図 「一元管理システム編」】Hamee「ネクストエンジン」/導入3000社突破/手軽なコストや使いやすさが好評

【Eコマース業界地図】Hamee「ネクストエンジン」/「越境」「AI」進化続ける | 日本ネット経済新聞

 

 

BOSS

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まとまるEC店長

<参考>

【Eコマース業界地図】ブタンジスタ「まとまるEC店長」/コスパがトップ級 | 日本ネット経済新聞

 

 

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受注管理・在庫管理・商品登録・顧客管理

以下、6サービスが提供されている。
アクティブ・レック

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<参考>

【一元管理システム特集】アクティブ・ワーク「ACTIVE-REC」業務の効率化を実現 | 日本ネット経済新聞

 

 

e店舗マネージャー

 

タテンポガイドNEXT

 

通販する蔵

<参考>

【Eコマース業界地図「運営業務管理編」】ソフテル「通販する蔵」/流通総額2000億円超/POSや倉庫まで一括管理

【Eコマース業界地図 「一元管理システム編」】ソフテル「通販する蔵」/オムニ対応が好評/モール有力店が多数採用

【Eコマース業界地図】ソフテル「通販する蔵」/オムニチャネル対応に強み | 日本ネット経済新聞

【一元管理システム特集】ソフテル「通販する蔵」/有力店が数多く採用 | 日本ネット経済新聞

 

 

特攻店長

<参考>

【Eコマース業界地図「運営業務管理編」】キャプサー「特攻店長」/「特攻API」準備/設定で導入できるシステムも

【Eコマース業界地図 「一元管理システム編」】キャプサー「特攻店長」/クラウドの需要増加/取扱商品数が多い店舗に強み

【Eコマース業界地図】特攻店長「特攻店長」/問題点を見つけて提案 | 日本ネット経済新聞

 

 

 

楽々通販2PRO・CUSTOM

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<参考>

【Eコマース業界地図「運営業務管理編」】イメージデザイン「楽々通販2」/接客力を高め、顧客化を実現/有力ECが積極活用で成果

【Eコマース業界地図 「一元管理システム編」】イメージデザイン「楽々通販2Pro」/〈エリカ健康道場〉業務管理の一元化で業務効率改善に成果

【Eコマース業界地図】イメージデザイン「楽々通販2Pro」/楽天市場、有力店舗に導入 | 日本ネット経済新聞

 

 

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在庫最適化

以下、1サービスが提供されている。
FULL KAITEN

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自動化

以下、8サービスが提供されている。
RPAツール

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アシロボRPA

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EC Robo

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Creoss-Robo

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Creoss-RoboEX

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FULLTIME

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ブレインロボ

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Robotic Crowd

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※上記の情報は定期的に更新を行い、常に最新化していく。

 

 

 

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