EC業界カオスマップ2019 - 転換率向上サービス編 | コラム | EC業界ニュース・まとめ・コラム「eコマースコンバージョンラボ」
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2019/04/23

EC業界カオスマップ2019 - 転換率向上サービス編

EC業界カオスマップ2019 - 転換率向上サービス編

 

今シーズンで4年目を迎えるeコマースコンバージョンラボと日本ネット経済新聞の共同企画の「EC業界カオスマップ」。2019年版、第1回目のサービスジャンルは「転換率向上サービス」編となる。

EC業界は年々進展を続け、ECサイト運営事業者を支援する各サービスジャンルにも多くのサービスが乱立している。このEC業界カオスマップでは、eコマース業界の“今”を分かりやすく、そして網羅的にマップ化することを目的としている。そのため、可能な限りEC業界の今を中立的に整理し、網羅的に全サービスを掲載していく。

※マップに不足等があった場合は適宜修正し最新化していく。

 

<参考>

【Eコマース業界地図】転換率向上特集 | 日本ネット経済新聞

 

 

転換率向上サービス編

 

第一回目は「転換率向上サービス」ジャンルのカオスマップをお届けする。2019年版は94サービスをピックアップし、マッピングした。昨年より9サービス追加し、3サービス削除した。

EC業界カオスマップ2019 - 転換率向上サービス編

※ログインして頂くと高解像度PDF版のカオスマップと、以下の一覧表エクセル版をダウンロードすることが出来ます。
※アカウント作成する方は、作成後再度このページへアクセスしてダウンロードしてください。

 

ジャンル分けは、各サービス内容から日本ネット経済新聞とeコマースコンバージョンラボ編集部が独自に判断し ている。

転換率向上はECサイトを運営している事業者にとっては永遠の命題となる。転換率とはサイト来訪者のうち購買に至るお客様の割合で、コンバージョン率、CVRともいわれるもの。一般的には1%程度と言われているが、商材によっても値は大きく変わってくる。しかし、その値を0コンマ数%上げるだけで売上もその分上がるため、事業者にとってはその僅かな数字が非常に重要になってくる。

転換率を上げるためのサービスはここ数年非常に多岐にわたってきている。オンライン上の店舗数の増加や、消費者のオンライン慣れなどによって従来の手法がどんどん時代遅れになり、定期的に新しい手法が開拓されてきているからだ。

ここ数年で増えてきているサービスは、チャット、ヒートマップ、A/Bテストなどのカテゴリーだろう。特にこれらの領域はAIと絡めたサービスも増えてきており、転換率向上においても「自動化」がキーワードになりつつあるようだ。

それぞれの事業者にとってどのサービスがFITするか、見極めながら導入を進めていって欲しい。

 

 

 

 

2018年版 転換率向上サービス編:88サービス掲載

EC業界カオスマップ2018 - 転換率向上サービス編
EC業界は年々進展を続け、ECサイト運営事業者を支援する各サービスジャンルにも多くのサービスが乱立している。このEC業界カオスマップでは、eコマース業界の“今”を分かりやすく、そして網羅的にマップ化することを目的としている。2018年度版の1回目のサービスジャ...

 

2017年版 転換率向上サービス編:90サービス掲載

EC業界カオスマップ2017 - 転換率向上サービス編
EC業界は年々進展を続け、ECサイト運営事業者を支援する各サービスジャンルにも多くのサービスが乱立している。このEC業界カオスマップでは、eコマース業界の“今”を分かりやすく、そして網羅的にマップ化することを目的としている。2017年版の6回目のサービスジャン...

 

 

 

転換率向上サービスリスト

 

以下、ここで紹介した転換率向上を支援するサービスとなる。

目次
▼レコメンドエンジン 16サービス
▼ウェブ接客 21サービス
▼リタゲメール 3サービス
▼LPO 5サービス
▼EFO 9サービス
▼サイト分析 13サービス
▼サイト内検索システム 12サービス
▼サイト内コンテンツ 14サービス
▼サイト認証 1サービス

 

レコメンドエンジン

以下、16サービスが提供されている。

 

アイジェント・レコメンダー

 

 

Rtoaster

 

 

 

ECレコメンダー

 

ヱジレコ

<参考>

【Eコマース業界地図「転換率向上支援サービス編」】ヱリジウム「ヱジレコ」/AI搭載のレコメンド/コンバージョンを自動最適

 

 

おてがるレコメンド

 

 

コンビーズレコ

 

 

さぶみっと!レコメンド

 

 

ZETA RECOMMEND

 

 

デクワス.RECO

 

 

NaviPlusレコメンド

 

 

パーソナライズド・レコメンダー

 

 

popIn Action

 

 

marketingcloudレコメンドエンジン

 

 

レコキット

 

 

Resonance

 

 

Logreco

 

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ウェブ接客

以下、21サービスが提供されている。

 

ecコンシェル

<参考>

【Eコマース業界地図】NTTドコモ「ecコンシェル」/導入数は3200社/AIが購入率・単価を最適化 | 日本ネット経済新聞

 

 

KARTE

 

<参考>

《転換率向上》プレイド「カルテ」/サービス連携強化 | 日本ネット経済新聞

 

 

Site Personalizer

 

 

Sprocket

 

 

ZenClerk

<参考>

【Eコマース業界地図】エモーションインテリジェンス「ZenClerk」/設定・運用を丸投げ/AIで自動的に最適化 | 日本ネット経済新聞

《転換率向上》エモーションインテリジェンス「ゼンクラーク」/ためらう購入を後押し | 日本ネット経済新聞

 

 

TAGMENT

 

 

BeMattch

 

 

ヒキアゲール

 

 

Flipdesk

<参考>

《転換率向上》ソケット「フリップデスク」/「運用コンサル」が好評 | 日本ネット経済新聞

 

 

f-tra CTA

 

 

KaiU

 

 

3S-tools

 

 

Ve

<参考>

【Eコマース業界地図「転換率向上支援サービス編」】VeJapan「VePanel」など/集客・接客・再提案まで/メルマガ経由のCVRが2.3倍に

【Eコマース業界地図】Ve JAPAN「Ve Panel」/バナーとメールで離脱防止/購入社数は700社以上 | 日本ネット経済新聞

 

 

OK SKY

 

 

qualva

 

 

zendesk chat

 

 

chamo

 

fanp

 

 

hachidori

 

 

BOTCHAN

 

 

LiveCall

 

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リダゲメール

以下、3サービスが提供されている。

 

カートリカバリー

 

 

クライゼル

 

 

NaviPlusリタゲメール

 

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LPO

以下、5サービスが提供されている。

 

売れるネット広告つくーる

 

 

Gyro-n LPO

 

 

ココマッチLPO

 

 

DLPO

 

 

どこどこJP

 

 

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EFO

以下、9サービスが提供されている。

 

EFO CUBE

 

 

GORILLA-EFO

 

 

EasyEntry

 

 

URICHAN EFO

 

 

f-tra EFO

 

 

スマートUPフォーム

 

 

formy

 

 

フォームアシスト

 

 

フォームキーパー

 

 

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サイト分析

以下、13サービスが提供されている。

 

SiTest

 

 

 

 

Clicktale

 

 

Pt engine

 

 

User Insight

 

 

USERDIVE

AIアナリスト

 

ABテスタ

 

 

Optimizely

 

 

KAIZEN platform

 

 

VMO

 

 

鬼ツッコミ

 

Sprint

 

リモート・ユーザテスト

 

 

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サイト内検索システム

以下、12サービスが提供されている。

 

i-search

 

 

アドバンテージサーチ

 

 

goo Search Solution

 

 

sui-sei

<参考>

【Eコマース業界地図「転換率向上支援サービス編」】サイト内検索エンジン「sui-sei」導入事例-ナチュラカート/転換率、検索スピード向上に成果/回遊時間増でPV数アップ

《転換率向上》神戸デジタル・ラボ「スイセイ」/アパレルECへ導入進む | 日本ネット経済新聞

 

 

 

ZETA SEARCH

 

 

NaviPlusサーチ

<参考>

【Eコマース業界地図】ナビプラス「NaviPlusサーチ」など/転換率向上の4サービス/ワンストップで提供、導入負荷削減 | 日本ネット経済新聞

 

 

ポップファインド

 

 

ポップリンク

<参考>

【Eコマース業界地図「転換率向上支援サービス編」】サイト内検索エンジン「ポップリンク」導入事例-ダルトン・オンライン・ショップ/業務効果が大幅に改善/目的商品以外もレコメンド可能

【Eコマース業界地図】ビジネスサーチテクノロジ「ポップリンク version2.4」/サイト内検索をバージョンアップ/スマホによる閲覧性を向上 | 日本ネット経済新聞

 

 

probo EC

 

 

マーズファインダー

 

 

ユニバーサルナレッジ

 

 

Learning Search

 

 

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サイト内コンテンツ

以下、14サービスが提供されている。

 

ECステーション

 

 

ECデータバンク

 

 

ウルトラASP

 

 

ogaRia

 

 

おてがる行列mix

 

B-Space

 

楽太郎・ヤフジロー

 

 

楽々通販Lite

 

 

コンテンツ・アクセラレーション

 

 

NaviPlusレビュー

 

 

YOTPO

 

 

レビューのチカラ

 

 

visumo

 

 

Letro

 

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サイト認証

以下、1サービスが提供されている。

 

TradeSafeトラストマーク

 

▲目次に戻る

 

 

※上記の情報は定期的に更新を行い、常に最新化していく。

 

<参考>

続々登場するECサイト向けWeb接客サービス - 主要13サービスまとめと今後

ECサイトのコンバージョン率アップの切り札となるのか - Web接客サービスの究極の「おもてなし」

ECサイトの競合比較調査を行う際に絶対に使いたいツール - どこまで競合サイトを丸裸にすることができるのか

 

 

 

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