CS業務のAI導入のきっかけ、業務効率化57％、人件費削減48%
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不祥事・トラブル
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ECサイト表示速度ランキング（2025年4月）、INP1位は、イトーヨーカドーネット通販で前回の48位から大躍進
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コンバージョン指標は良くても、売上が伸びない7つの理由
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AppleとGmailがメールキャンペーンの受信トレイ到達を難しくしている
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AIに対する消費者の懸念を無視することが大きな損失をもたらす理由とは
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ECサイト表示速度ランキング（2025年3月）、Core Web Vitalsの新指標であるINPで、前回5位だった「ディーライズ」が首位に
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カート放棄率の高いカテゴリ、アパレル・雑貨69％、家具インテリア・スポーツ用品67%
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表示速度が遅いと感じてWebサイトやアプリから離脱したことある人は67.0％、購入を諦めた人は53.4%
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ECサイト表示速度ランキング（2025年2月）、Core Web Vitalsの新指標であるINPで、たのめーるが0.046秒でトップ
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想定より発送に時間がかかる場合、他のECサイトで購入50.2%、買わない30.0%、実店舗で買う17.6%
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企業への不満・トラブル問い合わせから初期対応までにかかる時間の理想は1時間以内で41.9%
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中国とアメリカへの越境ECで注意・活用したい法制度
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