EC業界カオスマップ2021 - 運営業務管理編

 

今シーズンで6年目を迎えるeコマースコンバージョンラボと日本ネット経済新聞の共同企画の「EC業界カオスマップ」。2021年版、第4回目のサービスジャンルは「運営業務管理」編となる。

EC業界は年々進展を続け、ECサイト運営事業者を支援する各サービスジャンルにも多くのサービスが乱立している。このEC業界カオスマップでは、eコマース業界の“今”を分かりやすく、そして網羅的にマップ化することを目的としている。そのため、可能な限りEC業界の今を中立的に整理し、網羅的に全サービスを掲載していく。

※マップに不足等があった場合は適宜修正し最新化していく。

 

 

運営業務管理編

 

2021年版の第四回目は「運営業務管理」ジャンルのカオスマップをお届けする。47サービスをピックアップし、マッピングした。昨年から1サービス削除し、1サービス追加した。

EC業界カオスマップ2021 - 運営業務管理編

※ログインして頂くと高解像度PDF版のカオスマップをダウンロードすることが出来ます。
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コロナ禍も相まって、企業・ブランドのオンラインシフトが進む中、多くの企業・ブランドにおいて、オンライン上の店舗は1店舗だけでなく、複数の店舗を運営するケースが増えてきている。楽天、Amazon、Yahoo!ショッピングなど各モールや、D2C(自社直販EC)サイトの展開もブランディングの観点から同時に行うことが多い。そのような多店舗展開を行っている事業者にとって、受注データ、在庫データ、商品データを一元的に管理するシステムのニーズは非常に高い。それらのツールの連携対象となるモールやプラットフォームサービスも増えてきており、各サービスの利便性も高まってきている。

また、それらのツールで網羅することが出来ないような各社独自の運営業務などをサポートするための、RPAツールも市場には増えてきている。これらのサービスを使い、ECサイトの運営業務を可能な限り効率化・自動化をすることは、必要不可欠になってきている。

※こちらの一覧表もダウンロードファイルに含まれます。

 

<参考>

ECサイト運営業務を5つに大別して整理してみた - 事業者が注力すべき業務と、効率化・アウトソースすべき業務

 

 

2020年版 運営業務管理編:47サービス掲載

EC業界カオスマップ2020 - 運営業務管理編
EC業界は年々進展を続け、ECサイト運営事業者を支援する各サービスジャンルにも多くのサービスが乱立している。このEC業界カオスマップでは、eコマース業界の“今”を分かりやすく、そして網羅的にマップ化することを目的としている。2020年度版の3回目のサービスジャ...

 

 

 

運営業務管理サービスリスト

 

以下、ここで紹介した運営業務管理を支援するサービスとなる。

 

目次
▼受注管理 2サービス
▼在庫管理 1サービス
▼商品登録 1サービス
▼顧客管理 1サービス
▼在庫管理・商品登録 1サービス
▼受注管理・顧客管理 5サービス
▼受注管理・在庫管理 3サービス
▼受注管理・在庫管理・顧客管理 5サービス
▼受注管理・在庫管理・商品登録 11サービス
▼受注管理・在庫管理・商品登録・顧客管理 6サービス
▼在庫最適化 1サービス
▼国内外モールの一元管理 2サービス
▼自動化 8サービス

 

受注管理

以下、2サービスが提供されている。

 

受注でポン

 

店舗アップ♪

<参考>

【Eコマース業界地図 「一元管理システム編」】日本ビジネス・サポート「店舗アップ♪」/受注管理システムを提案/1日1000件の注文を処理

 

 

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在庫管理

以下、1サービスが提供されている。

 

zaikoRobot

 

 

 

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商品登録

以下、1サービスが提供されている。

 

item Robot

 

 

 

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顧客管理

以下、1サービスが提供されている。

 

スゴ楽通販

 

 

 

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在庫管理・商品登録

以下、1サービスが提供されている。

 

STOCK SWITCH 

 

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受注管理・顧客管理

以下、5サービスが提供されている。

 

WEBカスタマンEX

 

 

産直くん10

 

 

マイティ通信販売

 

 

<参考>

【Eコマース業界地図「運営業務管理編」】三愛ケーアールディ「マイティ通信販売」/軽減税率補助金も対応/市販の販管ソフトと標準連携

【Eコマース業界地図 「一元管理システム編」】三愛ケーアールディ「マイティ通信販売」/カスタマイズに対応/15年で1000社が導入

【Eコマース業界地図】三愛ケーアールディ「マイティ通信販売」/粗利管理に強いソフト | 日本ネット経済新聞

【一元管理システム特集】三愛ケーアールディ「マイティ通信販売」/利益率改善に重点 | 日本ネット経済新聞

 

 

リピートくん10

 

 

Robot-in

 

 

 

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受注管理・在庫管理

以下、3サービスが提供されている。

 

CAM MACS

 

 

楽楽バックオフィス

 

LOGILESS

 

 

 

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受注管理・在庫管理・顧客管理

以下、5サービスが提供されている。

 

アシスト店長

 

<参考>

【Eコマース業界地図】ネットショップ支援室「アシスト店長」/柔軟にカスタマイズ対応 | 日本ネット経済新聞

【一元管理システム特集】ネットショップ支援室「アシスト店長」/詳細分類で業務効率化 | 日本ネット経済新聞

 

E-ASPRO

 

 

Grid9

 

 

シンプレックス

 

 

通販天国

 

 

 

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受注管理・在庫管理・商品登録

以下、11サービスが提供されている。

 

ITFOReC MS2

 

 

Crossma

 

 

CROSS MALL

 

 

【Eコマース業界地図「運営業務管理編」】アイル「CROSS MALL」/1300社超が導入/楽天の物流導入支援は100件超に

【Eコマース業界地図 「一元管理システム編」】アイル「CROSS MALL」/「商品登録」も自動化/連携モールを順次追加中

【Eコマース業界地図】アイル「CROSS MALL」/「受注処理自動化」が好評 | 日本ネット経済新聞

【一元管理システム特集】アイル「CROSS MALL」/多様な機能追加を予定 | 日本ネット経済新聞

 

 

GoQSystem

 

 

<参考>

【Eコマース業界地図 「一元管理システム編」】GoQSystem「GoQSystem」/受注処理を自動化/商品発送まで全自動も可能

【Eコマース業界地図】アイティーキューブ「GoQSystem」/「定額制」「操作性」で人気 | 日本ネット経済新聞

 

 

助ネコ通販管理システム

 

<参考>

【Eコマース業界地図「運営業務管理編」】アクアリーフ「助ネコ通販管理システム」/楽天スーパーロジと連携/商品情報の分割管理が可能

【Eコマース業界地図 「一元管理システム編」】アクアリーフ「助ネコ通販管理システム」/1500社に導入/検索機能で利便性向上

【一元管理システム特集】アクアリーフ「助ネコ通販管理システム」/シンプルな操作性が強み | 日本ネット経済新聞

 

 

速販UX

 

 

 

タロスEC

 

 

TEMPOSTAR

 

 

<参考>

【Eコマース業界地図「運営業務管理編」】NHN SAVAWAY「TEMPOSTAR」/受注自動化が強み/ヤフオク、FBAにも標準対応

【Eコマース業界地図】NHN SAVAWAY「TEMPOSTAR」/「複数倉庫対応」が好評 | 日本ネット経済新聞

【一元管理システム特集】NHNテコラス「TEMPOSTAR」/12年の豊富な実績 | 日本ネット経済新聞

 

 

ネクストエンジン

 

 

<参考>

【Eコマース業界地図「運営業務管理編」】Hamee「ネクストエンジン」/純増数が過去最高/外部連携、顧客対応の強化が奏功

【Eコマース業界地図 「一元管理システム編」】Hamee「ネクストエンジン」/導入3000社突破/手軽なコストや使いやすさが好評

【Eコマース業界地図】Hamee「ネクストエンジン」/「越境」「AI」進化続ける | 日本ネット経済新聞

 

 

BOSS

 

 

まとまるEC店長

 

 

<参考>

【Eコマース業界地図】ブタンジスタ「まとまるEC店長」/コスパがトップ級 | 日本ネット経済新聞

 

 

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受注管理・在庫管理・商品登録・顧客管理

以下、6サービスが提供されている。

 

アクティブ・レック

 

 

<参考>

【一元管理システム特集】アクティブ・ワーク「ACTIVE-REC」業務の効率化を実現 | 日本ネット経済新聞

 

 

eシェルパモール2.0

 

 

タテンポガイドNEXT

 

 

通販する蔵

 

 

<参考>

【Eコマース業界地図「運営業務管理編」】ソフテル「通販する蔵」/流通総額2000億円超/POSや倉庫まで一括管理

【Eコマース業界地図 「一元管理システム編」】ソフテル「通販する蔵」/オムニ対応が好評/モール有力店が多数採用

【Eコマース業界地図】ソフテル「通販する蔵」/オムニチャネル対応に強み | 日本ネット経済新聞

【一元管理システム特集】ソフテル「通販する蔵」/有力店が数多く採用 | 日本ネット経済新聞

 

 

特攻店長

 

 

<参考>

【Eコマース業界地図「運営業務管理編」】キャプサー「特攻店長」/「特攻API」準備/設定で導入できるシステムも

【Eコマース業界地図 「一元管理システム編」】キャプサー「特攻店長」/クラウドの需要増加/取扱商品数が多い店舗に強み

【Eコマース業界地図】特攻店長「特攻店長」/問題点を見つけて提案 | 日本ネット経済新聞

 

 

楽々通販2PRO・CUSTOM

 

 

<参考>

【Eコマース業界地図「運営業務管理編」】イメージデザイン「楽々通販2」/接客力を高め、顧客化を実現/有力ECが積極活用で成果

【Eコマース業界地図 「一元管理システム編」】イメージデザイン「楽々通販2Pro」/〈エリカ健康道場〉業務管理の一元化で業務効率改善に成果

【Eコマース業界地図】イメージデザイン「楽々通販2Pro」/楽天市場、有力店舗に導入 | 日本ネット経済新聞

 

 

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国内外モールの一元管理

以下、2サービスが提供されている。

 

WORLD SWITCH

 

lismoa

 

                                                                                                                                                                  ▲目次に戻る

 

 

在庫最適化

以下、1サービスが提供されている。

 

FULL KAITEN

 

 

 

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自動化

以下、8サービスが提供されている。

 

RPAツール

 

アシロボRPA

 

 

Creoss-Robo

 

 

Creoss-RoboEX

 

 

SHIPPINNO

 

 

FULLTIME

 

 

ブレインロボ

 

 

Robotic Crowd

 

 

 

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※上記の情報は定期的に更新を行い、常に最新化していく。