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更新日2020/05/05 公開日2020/04/05

利用状況は拮抗も、出品/取引のしやすさは「メルカリ」、売り手/買い手の質は「ヤフオク!」に軍配

インターネットリサーチを手掛ける株式会社NEXERが運営する日本トレンドリサーチが「フリマアプリ」についての調査を実施した。事前調査で「フリマアプリを利用したことがある」と回答した方を対象に、利用したフリマアプリについてインターネット調査をおこない、中でも利用者数が比較的多かった「メルカリ」と「ヤフオク!」についての評価を比較した結果を紹介した。

 

利用状況は、「出品も購入もする」人がメルカリは79.5%で、ヤフオク!は71.0%となり、メルカリのほうがやや割合は高いが、どちらも7割を超えた。

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ここからは、「出品も購入もしたことがある」という186名ずつの回答で、満足度の比較の結果である。それぞれ満足度を10点満点の評価で比較している。

出品のしやすさの満足度は、メルカリ(平均7.554点)のほうが、ヤフオク!(平均6.962点)より高い結果となった。

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出品者側の取引のしやすさの満足度は、メルカリ(平均7.376点)のほうが、ヤフオク!(平均6.941点)より高い結果となった。

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買い手の質の満足度は、ヤフオク!(平均6.946点)のほうが、メルカリ(平均6.726点)より高い結果となった。

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商品のみつけやすさの満足度は、メルカリ(平均7.129点)のほうが、ヤフオク!(平均7.048点)より高い結果となった。

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購入者側の取引のしやすさの満足度は、メルカリ(平均7.328点)のほうが、ヤフオク!(平均7.156点)より高い結果となった。

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売り手の質の満足度は、ヤフオク!(平均7.027点)のほうが、メルカリ(平均6.941点)より高い結果となった。

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最後に、総合的な満足度は、メルカリ(平均7.263点)のほうが、ヤフオク!(平均7.124点)より高い結果となった。

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メルカリ利用者とヤフオク!利用者のそれぞれの総合的な満足度の評価は以下の通りである。

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今回の調査で、出品のしやすさ、出品者側の取引のしやすさ、商品のみつけやすさ、購入者側の取引のしやすさの満足度で、メルカリがヤフオク!を上回り、買い手の質、売り手の質の満足度で、ヤフオク!がメルカリを上回る結果となった。その結果、総合的に、メルカリのほうが満足度が若干高いことが明らかになった。

 

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