株式会社ドコモが提供するWeb接客ツールであるecコンシェルが、2018年1月現在、サービス導入社数5,000社を突破した。
ユーザー行動（AIDMA）を可視化する新機能「ユーザーフロー」を1月15日から提供を開始しており、5,000社突破記念として、新機能を体験できるお試しキャンペーンを実施する。
ecコンシェルは、ドコモのオープンイノベーションの取り組みの一環として人工知能（AI）技術を導入したWeb接客ツールで、ウェブサイト内のアクセスログや購買履歴などさまざまなデータをもとに、ユーザーそれぞれにマッチした商品やキャンペーン情報を案内することでコンバージョンを高めることが可能なサービスだ。
マニュアルを見なくても直感的に誰でも操作できるように設計されているecコンシェルがより使いやすくなるよう、ゴールに至るまでのユーザー行動（AIDMA）に適した新ダッシュボードである「ユーザーフロー」を開発した。
これまでのダッシュボードは、サイト全体のゴールとしてキャンペーンの配信割合、売上金額、コンバージョン結果を表示してきたが、Web接客による途中経過の効果を把握することが困難だった。ユーザーフローでは、AIDMAの考え方に基づき、中間ステップをフィルタとして設定し、最終的なゴールコンバージョンに至るまでのユーザー行動を可視化できるようにした。
5,000社突破記念のお試しキャンペーンを実施
ecコンシェルは新機能であるユーザーフローを体験できるよう、月額48,000円〜のエンタープライズプランを最大1ヶ月無料で利用可能なキャンペーンを実施する。
■対象：2018年2月末迄のエンタープライズプランお申込み（先着10社限定）
■申込手順
1.ecコンシェルに無料登録
2.「5,000社突破お試しキャンペーン申込」のタイトルで、本文に・会社名・名前・ecコンシェルのログインID（登録しているメールアドレス）を記入した上で、サポートメール（support@ec-concier .com）に送信
■適用条件
- 新規でエンタープライズプランに変更されるお客様が対象です ・すでにecコンシェルに登録済みでフリープランをご利用のお客様も対象です
- 2018年1月現在エンタープライズプラン、PV課金プラン等有償プランをご利用中のお客様は お申込みできません
- 2018年3月1日以降のお申込みは適用されません
問い合わせ先
- support@ec-concier .com
- https://ec-concier .com/
分かりやすいシンプルなUIで誰でも使いやすいecコンシェルだが、今回のユーザーフロー機能を実装したことで、より簡単にPDCAサイクルを回すことができるようになった。
