韓国の大手自動車メーカーHyundaiはイギリスで、自動車をPC又はスマートフォンから購入できる「click to buy」のサービスを開始した。プレスリリースによると、オンライン上のみで最後まで購入手続きを完了できるのは英国内の自動車メーカーでも初めてとのこと。
このウェブサービスでは前述の通り、最初から最後まで全てオンライン上で購入手続きを完結できる仕組み。スマートフォン用サイトも用意され、そこでは不要になる車の下取り価格を調べたり、新しい車の条件を設定したり、資金の調達方法を選んだり、頭金を支払ったりすることまで可能だ。購入手続きが完了すると、古い車をディーラーへ持ち込む日にちを予約でき、そこで新しい車を受け取ることができる。もし現金で購入する場合は、新車を直接自宅に配送してもらうことも可能だ。
手間無しで車を購入
「購入に際する顧客の手間を大幅に削減できるこのデジタル店舗”click to buy”が成功すれば、顧客の自動車購入の今までの常識を大きく変えて行くだろう」とHyundaiリテール開発マネージャーのRebecca Hurrell氏は語った。
※当記事は「Ecommerce News Europe｣の1/9公開の記事を翻訳･補足したものです。
