EC業界カオスマップ2021 - コンサル・運営代行編

 

今シーズンで6年目を迎えるeコマースコンバージョンラボと日本ネット経済新聞の共同企画の「EC業界カオスマップ」。2021年版、第7回目のサービスジャンルは「コンサル・運営代行」編となる。

EC業界は年々進展を続け、ECサイト運営事業者を支援する各サービスジャンルにも多くのサービスが乱立している。このEC業界カオスマップでは、eコマース業界の“今”を分かりやすく、そして網羅的にマップ化することを目的としている。そのため、可能な限りEC業界の今を中立的に整理し、網羅的に全サービスを掲載していく。

※マップに不足等があった場合は適宜修正し最新化していく。

 

<参考>

【EC支援サービスマップシリーズ】ECコンサル・運営代行特集 | 日本ネット経済新聞

 

 

コンサル・運営代行編

 

第七回目は「コンサル・運営代行」ジャンルのカオスマップをお届けする。71サービスをピックアップし、マッピングした。前回から2サービス追加し、1サービス削除した。

EC業界カオスマップ2021 - コンサル・運営代行編

※ログインして頂くと高解像度PDF版のカオスマップとエクセル版の一覧表をダウンロードすることが出来ます。
※アカウント作成する方は、作成後再度このページへアクセスしてダウンロードしてください。

 

デジタルテクノロジーは日々進化しており、EC事業者もそれに追随するために、コンサルティング会社やECサイトの運営代行会社を活用するケースが増えてきている。コンサルティング会社は、デジタルマーケティング全般を対象とする企業から、Eコマースに特化し、運営代行まで幅広く対応してくれる企業までサービス内容は様々だ。ここ数年、サービスを提供する企業やジャンルに大きな変化はないものの、どの企業も対象とするジャンルを拡張するなど、サービスの拡充に力を入れている印象だ。

※この一覧表のエクセル版もダウンロードファイルに含まれます。

 

 

コンサル・運営代行リスト

 

以下、ここで紹介したコンサル・運営代行サービスとなる。

 

目次
▼大手向け総合コンサル 7サービス
▼大手・中小向け総合コンサル運営代行 24サービス
▼中小向け総合コンサル運営代行 13サービス
▼販促コンサル 6サービス
▼CRMコンサル 3サービス
▼物流・バックヤードコンサル 2サービス
▼商品企画 2サービス
▼国内向けカスタマーサポート 12サービス
▼海外向けカスタマーサポート 2サービス

 

 

 

大手向け総合コンサル

以下、7サービスが提供されている。

 

アクセンチュア

 

アビームコンサルティング

 

電通ダイレクトマーケティング

 

<参考>

【Eコマース業界地図「コンサル・運営代行編」】〈電通ダイレクトマーケティング〉初期無料でライブ販売/三大モールのコンサルも強み

 

 

電通デジタル

 

ネットイヤーグループ

 

日立コンサルティング

 

フューチャーアーキテクト

 

 

 

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大手・中小向け総合コンサル運営代行

以下、24サービスが提供されている。

 

アイ・オーダー

 

<参考>

【Eコマース業界地図「コンサル・運営代行」特集】アイ・オーダー/越境・海外進出を支援/欧米・アジアのパートナーと連携 | 日本ネット経済新聞

 

 

アートワークスコンサルティング

 

ISSUN

 

いつも.

 

<参考>

【Eコマース業界地図「コンサル・運営代行編」】〈いつも.〉9割以上が売上拡大/楽天、アマゾン、ヤフー、自社を改善

【Eコマース業界地図「コンサル・運営代行」特集】いつも. /支援実績8000社超/中小企業へノウハウを安価に | 日本ネット経済新聞

【EC支援サービスマップシリーズ「コンサル・運営代行」特集】いつも./支援実績7000社超/売上改善の「鉄則」基に運営代行

 

 

オプト

 

SAVAWAY

 

エンパワーショップ

 

 

クリームチームマーケティング

 

クレセント

 

<参考>

【Eコマース業界地図「コンサル・運営代行編」】〈クレセント〉EC売上拡大に特化/1000社超支援のコンサル在籍

 

 

コマースデザイン

 

ゴンウェブコンサルティング

 

サヴァリ

 

セカンドスタイル

 

CENTRIC

 

ネットショップスタジオ

 

ネットショップ総研

 

船井総研

 

ブランジスタ

 

プランフレックス

 

メディエア

 

メディックス

 

ペンシル

 

ライフエスコート

 

<参考>

【Eコマース業界地図「コンサル・運営代行」特集】ライフエスコート/大手を幅広くサポート/サイト制作から受注・CS代行まで | 日本ネット経済新聞

【EC支援サービスマップシリーズ「コンサル・運営代行」特集】ライフエスコート/月額30万円から運営支援/中小から大手まで幅広い実績

 

 

 

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中小向け総合コンサル運営代行

以下、13サービスが提供されている。

 

アイズモーション

 

ECコンサルカンパニー

 

日本ECサービス

 

ECH

 

エフカフェ

 

ALL WEB CONSULTING

 

これから

 

トゥルーコンサルティング

 

Hameeコンサルティング

 

ボクブロック

 

リライズコンサルティング

 

ワンプルーフ

 

ワントゥーワン

 

 

 

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販促コンサル

以下、6サービスが提供されている。

 

アグザルファ

 

Eストアー

 

売れるネット広告社

 

<参考>
【EC支援サービスマップシリーズ「コンサル・運営代行」特集】売れるネット広告社/無料サービスも充実/セミナー動画やバナー集を提供

 

 

DMGコンサルティング

 

For-S

 

ライフェックス

 

 

 

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CRMコンサル

以下、3サービスが提供されている。

 

CRMダイレクト

 

ダイレクトマーケティングゼロ

 

通販総研

 

 

 

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物流・バックヤードコンサル

以下、2サービスが提供されている。

 

トークロア

 

ロジコンシェル

 

 

 

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商品企画

以下、2サービスが提供されている。

 

オフィス一六

 

ファヴールマルシェ

 

 

 

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国内向けカスタマーサポート

以下、12サービスが提供されている。

 

NTTマーケティングアクト

 

キューアンドエー

 

KDDIエボルバ

 

ギグワークス

 

TMJ

 

トランスコスモス

 

日本トータルテレマーケティング

 

日立システムズ

 

富士通コミュニケーションサービス

 

ベルウェール渋谷

 

ベルシステム24ホールディングス

 

りらいあコミュニケーションズ

 

 

 

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海外向けカスタマーサポート

以下、2サービスが提供されている。

 

イー・ガーディアン

 

ベンリー

 

<参考>
【EC支援サービスマップシリーズ「コンサル・運営代行」特集】BENLY/多言語で顧客対応/月額2万円から代行

 

 

 

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※上記の情報は定期的に更新を行い、常に最新化していく。