LINEは、楽天市場での店舗運営にソーシャルメディアを活用できるR-SNSサービスと新たに連携し、出店店舗へのLINE@導入が可能になった。

楽天との連携により、LINEユーザーは楽天市場を通じて出店店舗のLINE@アカウントを友だち追加することが可能になる。これにより、出店店舗はメッセージ配信やタイムライン投稿を利用してクーポンやセール情報をLINE上に発信したり、トーク画面で個別にやり取りをする1：1トーク機能で、ユーザーから直接問い合わせを受け付けたりすることが可能となる。

今回、LINE@と連携することで、楽天市場に出店している店舗はユーザーと店舗との接点が増え、店舗側がユーザーに向けたコミュニケーションもより届きやすくなることが期待される。