auコマース＆ライフは、運営する総合ショッピングサイト「au PAY マーケット」のライブコマースサービス「ライブTV」において、出店店舗がスマートフォンまたはPCで利用者とリアルタイムでコミュニケーションをとりながら、商品の魅力や特徴を伝えることが可能な「ライブ配信機能」を提供開始した。
これにより、扱っている商品の魅力や特徴を店舗が直接利用者に伝えることができ、商品に関する不安を解消することで購入に繋がりやすくなると共に、実店舗のようなリアルな接客が可能となる。
ライブ配信機能について
ライブコマースサービスの「ライブTV」は、「au PAY マーケット」で販売する商品をライブ配信で紹介するサービスで、これまでは「au PAY マーケット」の取扱商品を実演販売士や芸人、インフルエンサーといった様々な演者が出演し、ライブ配信してきた。しかし、従来のライブ配信に加えて、今回新たに提供する店舗向け「ライブ配信機能」は、店舗自ら出品している商品をスマートフォンまたはPCでリアルタイムに利用者とコミュニケーションをとりながら商品紹介から商品販売までできる機能となる。
また、ライブ配信終了後、30日間のアーカイブ配信URLはタイムライン投稿やメルマガ配信で告知等に活用できる。
auコマース＆ライフは今後も出店店舗と共に、誰かと繋がる楽しさやネットショッピングそのものを楽しんでもらえるような、価値ある買い物体験の提供をしていくとのこと。
