カスタマーサービスカスタマーマネジメント販売課課長候補

求人情報 情報更新日：2024/11/22

職種	カスタマーサービスカスタマーマネジメント販売課課長候補
仕事内容	印章、印刷物、オフィス用品具のインターネットによる販売業務に幅広く携わって頂きます。販売課（約15名）のマネジメントをお願いします。【販売業務部門】ECサイトの問い合わせや注文に対して、お電話やメールでの顧客対応自社通販サイトの受注処理【各部署ごとの連携】お客様から注文⇒販売業務部門で受注処理⇒製造課で製造⇒外注部門で発注⇒出荷梱包部門で出荷という流れです。
雇用形態	正社員
求めている人材	【必須要件】　・カスタマーサポート部署でのSV経験（or営業経験）　・オペレータの教育経験　・受発注システムのオペレーション経験（製造業界経験）【歓迎要件】　・通販事業者でのカスタマーサポート経験　・部門間の調整業務の経験
勤務地	大阪府
給与	400〜600万円
勤務時間	9:45-18:45（休憩1時間）
休日休暇	年間休日122日（2023年）、週休2日制　土・日・祝　（但し、月1回程度土曜出勤あり。その場合は平日に休暇取得） 夏季休暇、年末年始、有給休暇（入社後6ヶ月で10日付与）、慶弔休暇
待遇福利厚生	産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、健康診断、ストレスチェック

企業情報

事業内容	【事業内容（グループ）】・インバウンドビジネス事業・デジタルマーケティング・インターネットメディア事業・WEB・IT コンサルティング弊社では、ECサイトにおけるマーケティング業務（市場調査、商品企画、プロモーション、サイト制作・運営、データ分析）を今回の募集対象部署にて一気通貫して行っております。会社特徴としてGoogleの検索連動型広告を日本で最初に出向した当社であり、ネットで物は売れないと言われていたＷＥＢの黎明期からＷＥＢマーケティングに取組んできました。ＳＥＯでは、「印鑑」「はんこ」など自社商材を代表するワードで1位表示させているなど、実績を出せる知見も有しています。