EC業界カオスマップ2022 － 越境EC編
今シーズンで7年目を迎えるeコマースコンバージョンラボと日本ネット経済新聞の共同企画の「EC業界カオスマップ」。2022年版、第1回目のサービスジャンルは「越境EC」編となる。
EC業界は年々進展を続け、ECサイト運営事業者を支援する各サービスジャンルにも多くのサービスが乱立している。このEC業界カオスマップでは、eコマース業界の“今”を分かりやすく、そして網羅的にマップ化することを目的としている。そのため、可能な限りEC業界の今を中立的に整理し、網羅的に全サービスを掲載していく。
※マップに不足等があった場合は適宜修正し最新化していく。
注）この記事には、同じ内容の2024年最新版、カオスマップ越境EC編が既に公開されています。
越境EC編
第一回目は「越境EC」ジャンルのカオスマップをお届けする。129サービスをピックアップし、マッピングした。昨年より2サービス追加し、6サービス削除した。
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ジャンル分けは、各サービス内容から日本ネット経済新聞とeコマースコンバージョンラボ編集部が独自に判断し ている。
2015年頃から一気に盛り上がった越境EC関連のサービスであるが、この2年間はコロナ禍の影響を受け、市場は大きく停滞していると言って良いだろう。オンラインで海外の商品を購入できることが最大のメリットである越境ECだが、やはり訪日観光客が激減している中で、新たな商品の認知をオンライン上だけでは高めることは難しく、既にブランド認知を獲得している商品の継続購入がメインのニーズとなっていると考えられる。そのような中で、越境EC事業者向けのサービスも勢いを削がれており、2年続けて減少傾向が顕著になっている。しかし、海外旅行の往来が復活すれば、また市場は活気を取り戻すことが考えられるため、それまでどのように各サービスは提供内容をブラッシュアップしていくことが出来るかが生き残りのカギとなりそうだ。
※この一覧ファイルのエクセル版もダウンロード資料に含まれます。
越境EC支援サービスリスト
以下、ここで紹介した越境ECを支援するサービスとなる。
カート・パッケージ（グローバル）
以下、16サービスが提供されている。
＜参考＞
【越境EC編サービス特集2020】＜インタビュー＞Cafe24Japan「越境ECサイトを無料構築、AIで効率化も」 | 日本ネット経済新聞
カート・パッケージ（アジア）
以下、2サービスが提供されている。
＜参考＞
【越境EC編サービス特集2021】スターフィールドの「LaunchCart」、越境ECカートで実績トップ級 台湾に加え中国向けも強化 | 日本ネット経済新聞
【越境EC編サービス特集2020】スターフィールド、アジア向けでトップ級 中国語圏外のサイト構築も拡大 | 日本ネット経済新聞
＜参考＞
【越境EC編サービス特集2020】TTU、中国に加え台湾向けも 月商1億円超の支援先も | 日本ネット経済新聞
モール（中国）
以下、5サービスが提供されている。
モール（台湾）
以下、1サービスが提供されている。
モール（アジア）
以下、1サービスが提供されている。
モール（グローバル）
以下、8サービスが提供されている。
＜参考＞
【越境EC編サービス特集2020】ワサビ、複数店舗に一括出品 越境対応の管理システム | 日本ネット経済新聞
越境ECアプリ
以下、3サービスが提供されている。
クラウドファンディング
以下、1サービスが提供されている。
BtoB（アジア）
以下、2サービスが提供されている。
BtoB（グローバル）
以下、4サービスが提供されている。
訪日観光客向けEC
以下、2サービスが提供されている。
サイト構築支援
以下、5サービスが提供されている。
＜参考＞
【越境EC編サービス特集2020】BENLY、動画で海外顧客獲得 サイト構築から物流まで支援 | 日本ネット経済新聞
海外モール出品支援
以下、5サービスが提供されている。
販売代行
以下、1サービスが提供されている。
マーケティング（アジア）
以下、7サービスが提供されている。
＜参考＞
【越境EC編サービス特集2021】ENJOY JAPAN、月額5万円で市場分析も 中国進出を総合サポート | 日本ネット経済新聞
＜参考＞
【越境EC編サービス特集2021】【フューチャー 小柳みゆ社長に聞く】中国越境ECを一貫支援 | 日本ネット経済新聞
マーケティング（グローバル）
以下、5サービスが提供されている。
＜参考＞
【Eコマース業界地図】越境ECサービス特集 BENLY〈海外販売を包括サポート〉/海外販売を簡単に/PR、サイト構築、販売、物流まで支援
＜参考＞
【越境EC編サービス特集2020】世界へボカン、300社超のマーケ支援 ビィ・フォアードは売上20倍超 | 日本ネット経済新聞
購入代行
以下、5サービスが提供されている。
＜参考＞
《特集》Eコマース業界地図【越境EC編】/ナビプラス「バイスマートジャパン」/海外配送の導入社拡大/集客支援サービスも提供
海外転送
以下、4サービスが提供されている。
＜参考＞
【EC支援サービスマップシリーズ】BENLY（ベンリー）/手数料無料で海外転送/顧客対応も公表で導入進む | 日本ネット経済新聞
物流
以下、6サービスが提供されている。
海外配送（グローバル）
以下、7サービスが提供されている。
＜参考＞
【越境EC編サービス特集2020】ECMSジャパン、物流のLCCが好評 アジアに加え米国向けも開始 | 日本ネット経済新聞
海外配送（アジア）
以下、1サービスが提供されている。
カスタマーサポート
以下、2サービスが提供されている。
＜参考＞
《特集》Eコマース業界地図【越境EC編】/ベンリー「BEX」/海外転送サービス好調/CS・マーケ・物流も支援
海外決済
以下、1サービスが提供されている。
国際決済アカウント
以下、2サービスが提供されている。
中国決済
以下、3サービスが提供されている。
決済代行
以下、4サービスが提供されている。
運営代行・コンサルティング
以下、23サービスが提供されている。
＜参考＞
《特集》Eコマース業界地図【越境EC編】/いつも．/中国2大モール出店支援/90人体制で集客・運営も
【EC支援サービスマップシリーズ】いつも./中国2大モール進出支援/出店から運営、物流まで | 日本ネット経済新聞
【Eコマース業界地図】越境ECサービス特集 日本システムウエア〈越境ECの柔軟サービス〉/アジア進出を支援／豊富なオプションから選択
【Eコマース業界地図】越境ECサービス特集 ペンシル〈運営代行〉/台湾ECを一気通貫で支援/年内めどにベトナム国内でも展開
【Eコマース業界地図】越境ECサービス特集 スタートアジア〈アジア通販支援〉/台湾や中国進出を支援/7月には国内拠点を開設
【Eコマース業界地図】越境ECサービス特集 unbot〈運営代行〉/大手メーカー30社を支援/ビッグデータ運用も主軸に
＜参考＞
【越境EC編サービス特集2020】エフカフェ、現地の顧客対応に強み アリババから好評価の運営代行 | 日本ネット経済新聞
＜参考＞
【越境EC編サービス特集2020】グローバルブランド、ローリスクで越境EC 米アマゾン出品成功事例を語る | 日本ネット経済新聞
翻訳
以下、3サービスが提供されている。
※上記の情報は定期的に更新を行い、常に最新化していく。
＜参考＞
アパレルブランドのインキュベーションを追求するPARCOの次なる一手は、国内EC・越境ECプラットフォーム運営サービス
グローバルにeコマースで成功を収めるための確実なクロスボーダー戦略
増加する訪日観光客に越境ECを利用してもらうためにeBayが取り組んでいること
WeChatのMiniApps（微信小程序）が中国のEC業界に与える影響と可能性