最も推奨したいECサイトは「Amazon」、リピート購入が多いサイトは「推奨度」が高い

NTTコムオンライン・マーケティング・ソリューションは「NPSベンチマーク調査結果」を発表、最も顧客ロイヤルティが高いECサイトは「Amazon」だった。