カスタマーサービスコールセンター業務

求人情報 情報更新日：2024/11/22

職種	カスタマーサービスコールセンター業務
仕事内容	一般歯科医療機器に関する操作方法などの問い合わせに、メーカーの担当者としてお電話対応をお任せします。実際に機器を使用されている歯科医師・卸担当者メーカー・営業担当者からお問い合わせがございます。製品トラブルや使用方法に関するお問合せに対して、マニュアルや想定問答集を用いながら、回答します。その後、専用システムに対応記録を入力まとめてもらいます。お問い合わせ件数は、1人当たり10～15件程度です。医療現場に寄り添いながら、正しく状況把握しスムーズに問題解決に導くことで、医療の最前線で活躍している医療従事者を支え、その先には多くの患者様の貢献にも繋がる、責任ある仕事を担っていただきます。 また完全土日祝休み、残業月5～10時間程度ですので、ワークライフバランスが保ちやすい働き方です。
雇用形態	正社員
求めている人材	【必須条件】・歯科衛生士として実務経験（ドクターのアシスタント）3年以上※学歴不問・簡単なPCスキル（電子カルテを使用されていればOK）・コミュニケーション能力（傾聴力、思考力、対話力）のある方・明るく前向きに業務に取り組める方【好ましい経験】・複数の医師に従事経験がある方
勤務地	東京都豊島区
給与	300〜400万円
勤務時間	9:00～18:00　※実働8時間・休憩1時間（配属先により始業時刻に多少前後有）
休日休暇	・完全週休2日（土日) ・祝日 ・年末年始休暇 ・フレキシブル休暇 ・有給休暇（1日・半日・1時間単位で取得可能） ・慶弔休暇 ・創業記念日休暇 ・産前産後休暇 ・育児介護休暇 ・年間休日120日以上
待遇福利厚生	・各種社会保険制度完備 ・通勤手当（非課税限度額の範囲で実費支給） ・保養所(健保提携施設) ・インフルエンザ予防接種補助あり ・慶弔見舞金 ・永年勤続表彰 ・カウンセリングサービス ・会員制福利厚生サービス（ベネフィット・ステーション） ・育児短時間勤務（～小学校1年生まで／社内規定あり） ・育児補助制度（延長保育料補助等／社内規定あり）

企業情報

事業内容	弊社は、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、 常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。