カスタマーサービスDIコミュニケーター

求人情報 情報更新日：2024/11/22

職種	カスタマーサービスDIコミュニケーター
仕事内容	製薬企業のDI・学術業務担当として、薬剤師・医師・MR・患者からの医薬品に関する様々なお問合せに対応頂きます。各問い合わせに対し、『適切な情報』を提供する必要がある為、FAQ（想定問答集）、インタビューフォーム、製品情報概要などのエビデンスを元に回答をします。また、文献や安全性情報などの最新の情報に触れながら問い合わせ対応を行う事で、日々知識の向上が図れる『薬剤師としての新しい働き方』です。入社された方の9割がDI業務未経験です。電話応対研修だけでなく専門領域の研修なども用意しており、学術業務が未経験の方でも活躍する事が出来ます。
雇用形態	正社員
求めている人材	・薬剤師資格・コミュニケーション能力（傾聴力、思考力、対話力）のある方・明るく前向きに業務に取り組める方・知識欲が旺盛な方・簡単なOA操作能力
勤務地	大阪府
給与	380〜500万円
勤務時間	9：00～18：00　※実働8時間・休憩1時間（配属先により始業時刻に多少前後有）
休日休暇	・完全週休2日（土日) ・祝日 ・フレキシブル休暇 ・年末年始休暇 ・有給休暇（1日・半日・1時間単位で取得可能） ・慶弔休暇 ・創業記念日休暇 ・産前産後休暇 ・育児介護休暇　など ・年間休日約120日（2019年実績:126日）
待遇福利厚生	・各種社会保険制度完備 ・通勤手当（非課税限度額の範囲で実費支給） ・退職金制度（正社員のみ） ・各種保養所（健保提携施設） ・インフルエンザ予防接種補助あり ・慶弔見舞金 ・カウンセリングサービス ・育児短時間勤務（~小学校1年生まで／社内規定あり） ・誕生日プレゼント ・永年勤続表彰 ・会員制福利厚生サービス（ベネフィット・ステーション） ・EPL育児補助制度

企業情報

事業内容	【事業内容】■DIサービス（コンタクトセンターサービス）■BPOサービス■マルチチャネルプロモーションサービス■マルチチャネルディテールサービス■医療機器サポートサービス■ヘルスケアサービス当社は、当社グループの一員として、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、「DIサービス -コンタクトセンターサービス-」「BPOサービス」「マルチチャネルプロモーションサービス」「ヘルスケアサービス」の4つの基軸サービスにおいて、 常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。