カスタマーサービスコールセンターSV　縁起雑貨の通販

求人情報 情報更新日：2024/11/22

職種	カスタマーサービスコールセンターSV　縁起雑貨の通販
仕事内容	・電話受付、上席対応・書面・ＷＥＢ受注受付・オペレーターの統括・管理・業務委託先との各種折衝・入電予測の作成・分析、改善提案・商品代金の入金にまつわる業務【働く魅力について】・担当部門を任され、ある程度の裁量権もある為、やりがいのある仕事です。・年齢などにこだわらず、手を挙げたものに仕事を任せる社風がある。・ボトムアップ式・結果を評価する・コールセンター部門だけなくダイレクトマーケティング（通販）を体感できる【競合優位性について】★個人に広い裁量が与えられているため社員のモチベーションが高く、開発力、企画力が高い★マーケティングリサーチ力が高く、顧客心理を読み解く力が高い★縁起雑貨という大手が参入しにくいジャンルを扱っている
雇用形態	正社員
求めている人材	＜スキル＞　・パソコン入力操作（ExcelおよびWord)＜パーソナル＞・明るく、元気で、前向き（ポジティブシンキング）気配りができる人・周りの人間とコミュニケーションを取りながら仕事を進められる人・新しい事に率先して取り組める人＜能力＞・対人折衝能力・判断力、決断力、解決能力・物事の全体を見通せる力・新しい企画を自ら考え行動できる人・バランス感覚・自ら行動し、物事を考える事ができる方＜磨いていけるスキル＞○組織マネジメント○コールセンター全般の知識
勤務地	神奈川県
給与	300〜540万円
勤務時間	9：00～19：00　ローテーションシフト勤務　①9：00～17：30　②10：30～19：00　週5日　月・火・水・木・金・土・日　　＜休憩＞11：00～15：00までの間で1時間　　■月4回程度　土日祝日の勤務あり、平日に代休取得。シフト前月までに希望を聞いてから作成しています。
休日休暇	年間126日　その年によって変動 ・夏季休暇は特になく有給消化による取得可能 年末年始12/30～1/3 ローテーションシフト勤務9：00～17:30 10:30～19：00　（月4回程度　土日祝日の　勤務あり、平日に代休取得） シフト前月までに希望を聞いてから作成しています。
待遇福利厚生	■多彩なメニューがリーズナブルに利用できる 「ベネフィット・ワン」加入 （例） 映画館鑑賞900円1,000円お得 国内旅行宿泊費1泊4,000円2等身まで利用可 てもみん10分1,100円が380円で利用可　等の補助がございます。 研修支援制度有、徒歩5分の場所に社宅1R有、家賃は40,000円前後 ・有志を募って、 毎週金曜日にプロにゴルフレッスン 年に数回ゴルフコンペ ・ダーツ台を購入して業務終了後にダーツ ・週一回ダンスの先生を招いてヒップホップダンス ・週一回ヨガの先生を招いてヨガ教室 ■バドミントンや卓球大会を開催 社員が自ら企画して、ストレス発散しています

企業情報

事業内容	【事業内容】縁起雑貨通信販売私達がお客様に提供し続けるものは、「小さな幸運体験」です。縁起物の通信販売を基軸に、他の事業展開しています。メインは40代後半から70代の女性をターゲットにしていますが、男性にも販路を拡販しています。【競合優位性について】★個人に広い裁量が与えられているため社員のモチベーションが高く、開発力、企画力が高い★マーケティングリサーチ力が高く、顧客心理を読み解く力が高い★縁起雑貨という大手が参入しにくいジャンルを扱っています