SV産学連携の研究開発に強み　健康食品コールセンター

求人情報 情報更新日：2024/11/22

職種	SV産学連携の研究開発に強み　健康食品コールセンター
仕事内容	■業務内容：通販コールセンターの管理・運営業務・KPI管理、PDCA（分析/改善提案・実行、PDCAを自ら回す）・売上目標/予算の進捗管理（週次報告）・コール予測/シフト作成（媒体予定に合わせて適宜予測、シフト調整）・受発信コールの管理、カスタマコントロールの設定・外部委託先との交渉/折衝・カウンセラーの面談等■業務の魅力自社ブランドを扱う自社のコールセンター勤務なので、お客様との長期的な信頼関係が築ける環境です。コールセンターの成長が会社の成長に直結するので、とてもやりがいがあります。また、「ともに美しく生きていく」が会社のコンセプト。お客様だけではなく、自社の社員もまた「美と健康」を目指せる環境を整えています。公私のバランスを大事にできるような休日制度（年間休日125日）は、1年のうち3分の1がお休みになる計算で心身的にゆとりを持って働ける環境です。お客様に健やかな毎日をかなえていただくだけでなく、自分自身も健康的な暮らしを実現できる、長く活躍いただけます。
雇用形態	正社員
求めている人材	■必須条件：・CMSを用いたコール管理、生産性管理の経験・カスタマコントロールでの回線設定経験（ルーティングやコールフローの設定など、目的に沿った回線設定が出来る）・コール予測、予測に応じた席数・シフトの作成経験■歓迎条件・マネジメントスキル、分析系スキルがあるとなお良い（コールセンターの種類（外部/自社）、商材、就業のブランク期間は一切問わない）【こんな方におススメ】・他業種コールセンターで管理をしていたが、新しい分野にチャレンジしたい・委託先コールセンターで管理をしていたが、自社ブランドのコールセンターで腰を据えて働きたい・会社として成長しており、今後も伸びていくことが期待できる会社で働きたい
勤務地	福岡県
給与	400〜450万円
勤務時間	9:00～18:15　休憩時間75分
休日休暇	年間休日日数　125日、休日休暇形態：完全週休２日制（土日祝）、年末年始休暇、夏季休暇、GW休暇、有給休暇、慶弔休暇
待遇福利厚生	退職金制度あり、 役職手当あり、 制服貸与(女性)

企業情報

事業内容	＜2年後の東証上場を目指す、業界注目の成長企業です＞九州大学との共同研究、顧問の医師からの助言により厳密なエビデンスを元に高品質な商品を様々な販路を活かし販売拡大を目指しております。