カスタマーサービスメディカルコミュニケーター

求人情報 情報更新日：2024/11/22

職種	カスタマーサービスメディカルコミュニケーター
仕事内容	メーカーの窓口担当として、お電話にて医療用機器の使用方法の説明・指導業務を行っています。主として下記の機器の操作方法について、全国の患者様やそのご家族様、医療機関からの問い合わせにも対応して頂きます。・血糖測定器の使用方法・在宅医療機器（ポンプやネブライザー等）の操作説明メーカーの窓口は複数あり、さまざまな領域に関わることができます。新規プロジェクトの立ち上げやメイン担当としてあるメーカーの担当者様との窓口を担っていただくこともあります。メンバーは病院などの臨床経験のみでも活躍している方も多く、その方に応じてカスタマイズした研修も行っていますので、企業やコールセンターが未経験でも安心してご入社いただけます。
雇用形態	契約社員
求めている人材	【必要な能力、経験】・正看護師資格　※必須・病棟経験（原則2年以上）・コミュニケーション能力（傾聴力、思考力、対話力）のある方・明るく前向きに業務に取り組める方・勉強意欲が高い方・簡単なOA操作能力・企業での勤務経験あれば尚可
勤務地	東京都豊島区
給与	380〜430万円
勤務時間	日勤のみ　9:00～18:00（1日8時間勤務/休憩1時間）勤務曜日　月～日（土日祝含め月20日程度出勤）※土日祝日、年末年始、大型連休メインで出勤ができる方残業は月5時間程度
休日休暇	・年間休日約120日（2019年実績:126日）・シフト制 ※休日数は月8日以上、当月の土日祝日 日数分がお休みになります。 ・フレキシブル休暇 ・年末年始休暇相当日数をシフトにて休日取得 ・有給休暇（1日・半日・1時間単位で取得可能） ・慶弔休暇 ・創業記念日休暇 ・産前産後休暇 ・育児介護休暇
待遇福利厚生	・各種社会保険制度完備 ・通勤手当（非課税限度額の範囲で実費支給） ・保養所(健保提携施設) ・インフルエンザ予防接種補助あり ・慶弔見舞金 ・カウンセリングサービス ・育児短時間勤務（～小学校1年生まで／社内規定あり） ・永年勤続表彰 ・会員制福利厚生サービス（ベネフィット・ステーション） ・EPL育児補助制度

企業情報

事業内容	当社は、当社グループの一員として、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、「DIサービス -コンタクトセンターサービス-」「BPOサービス」「マルチチャネルプロモーションサービス」「ヘルスケアサービス」の4つの基軸サービスにおいて、 常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。