カスタマーサービス*【スキンケアコスメ・通販企業】カスタマーサポート

求人情報 情報更新日：2024/11/22

職種	カスタマーサービス*【スキンケアコスメ・通販企業】カスタマーサポート
仕事内容	＜業務内容＞■カスタマーサポート業務全般　・電話対応（受注、架電、エスカレーション対応含む）　・メール対応（問い合わせ、返品発送）　・バックオフィス業務及び資料作成等（サンプル発送・返品受付・領収書など）【当社について】＜お肌に対して誠実であること＞流行にとらわれない「スキンケアの真実」をひとりでも多くの方に。美容皮膚科がひしめく東京・表参道で、15年以上にも渡り美容皮膚治療に取り組んでまいりました。弊社は、このクリニックの治療で使用する化粧品の開発に携わってきました。大事にしているのは『お客様起点』であるという事。どんなに売上が上がる施策だととしても、お客様が喜ばない事であれば行わない方針です。＜何度も常識を覆してきたスキンケアの原点ピーリングでも、従来の角質ケアでもない角質美容水＞累計販売本数740万本を超え、美容誌や女性誌を中心に年間1893回以上もの掲載、紹介をされています。従来の角質ケアの代表でもあるピーリングやゴマージュといった剥がすタイプとは異なり、洗顔後の化粧水の前に塗るだけの〝剥がさない〟角質美容として多くの方々に愛用されています。＜活躍できる環境・キャリアパス＞世界をリードするビューティーカンパニー「ロレアルグループ」の一員となった当社。自社ブランドは品質の高さを評価していただき世界でも高評価を得ており、グローバルな発展を目指し成長しています。Eコマースや店舗でのオムニチャネルの販売網を持つ当社でのご活躍はもちろんながら、思考やスキル・知識、英語力などによっては、グループでの様々な道で活躍していけるチャンスがあります。
雇用形態	正社員
求めている人材	【必須経験】接客対応（ビューディアドバイザーや店頭販売員等）やサービス販売員、コールセンター関連経験者【歓迎経験】化粧品の通信販売やEC事業での経歴
勤務地	東京都中央区
給与	340〜370万円
勤務時間	9:30～18:30（休憩1時間）／※現在、感染予防対策としてテレワークを推進しております。
休日休暇	完全週休2日制（土日）、祝祭日、慶弔休暇、夏期休暇、冬季休暇【年間休日120日以上】
待遇福利厚生	産前産後休暇、育児休暇、コスメ割引、ベネフィット加入、1人暮らしの場合は、住宅手当有り

企業情報

事業内容	【事業内容】化粧品および栄養補助食品の開発・製造・販売弊社は、東京・表参道にある美容皮膚科クリニックでスキンケアの開発に携わってきました。その経験を通して「正しいスキンケアを続けていれば、肌は応えてくれる」という結論にたどり着きました。とてもシンプルですが、毎日のスキンケアにしかできない大切なことです。肌トラブルに悩む声を聞き、それに応えてきた経験があるからこそ伝えたい思いがあります。本当に肌が必要としているものを、毎日ご家庭で…。