通販企画【自然派・オーガニック化粧品メーカー】受発注業務、CRM業務含むバックオフィス全般

求人情報 情報更新日：2024/11/22

職種	通販企画【自然派・オーガニック化粧品メーカー】受発注業務、CRM業務含むバックオフィス全般
仕事内容	国産オーガニックのスキンケアブランドとして30年以上の歴史がございます。今回の募集はそのブランド公式通販の受発注/ＣＲＭ（販促、カスタマー）業務をお任せ出来る方を募集いたします！【業務内容】日々の業務としては、受発注業務、在庫数等把握・管理問い合わせ対応など幅広く通販管理業務を行っていただきたながら、お客様の声を積極的に取り入れ、顧客エンゲージメントを高めることをミッションとして取り組んでいただきたいポジションです。≪業務補足≫＜受発注・カスタマーサポート＞・お客様のご注文に応える、受発注業務・メールやお電話によるお問い合わせ対応＜CRM・販促＞・お客様のお声を活かし、販促物の改善案、実行・販促物（会報誌、DM、同梱チラシ等）の企画ディレクション・紙媒体や自社モールでのキャンペーン企画案、実行・ステップメール、同梱物やDMの構築・ラインティング弊社では、お客様のお声を大切にしております。部署全員がお客様との対話が出来、より正確で、丁寧な対応を行う事で、リピーターファンを増やしております。お客様との対話で得たお声は、CRMプロモーションに活かせるように、施策案などアイディアとして、どんどん提案ください。常に考え、形にする事が出来るポジションです。弊社の自慢は、主成分となるカモミールを栽培から製造販売まですべてを担っておりますメーカーです。サービスやストーリーなど魅力が沢山ある為、商品に自信をもってお勧め出来ますよ。
雇用形態	正社員
求めている人材	【必須スキル】・単品リピート販売の受注～発送まで通販全体の流れの理解（目安：通販企業にて３年程の業務経験)・基本的なPCスキル（Excel・Word)・カートシステム、基幹システムを使用した受注・カスタマーサポートの経験【尚可】・化粧品や健康食品知識・オーガニックやナチュラルな商材やライフスタイルに関心のある方【求める人物像】・ナチュラルなライフスタイルに興味があり、柔軟な対応が出来る方・メンバーと協調しながら、能動的に仕事に取り組める方※商品に関する知識は、研修体制が整っておりますので、オーガニック商品やスキンケア商品などの知識がなくとも習得いただけますのでご安心ください。
勤務地	東京都江東区
給与	300〜400万円
勤務時間	9：00～18：00（実働8時間）※フレックスタイム制度有
休日休暇	年間122日、土日祝、夏季休暇、年末年始、慶弔休暇
待遇福利厚生	産前産後休業、育児休業、介護休業、自社商品割引制度、時短勤務、退職金積立加入（育休、時短実績あり）

企業情報

事業内容	国産カモミールの持つ自然の力を中心にあらゆる人が心地良く、健康で豊かな日々を過ごすためのライフスタイル（日常）を提供しています国産カミツレエキスを使った入浴剤などのスキンケアは、ナチュラル志向の女性を中心として、お子様からご年配の方まで幅広い年代の方にご愛用いただいています。