SV委託先コールセンター管理（一般～チーフ）

求人情報 情報更新日：2024/11/22

職種	SV委託先コールセンター管理（一般～チーフ）
仕事内容	当社では化粧品や健康食品の通販における電話対応の一部を、外部のコールセンターに委託しております。今回の募集では、委託先コールセンターの管理を中心とした下記業務を行っていただきます。〔具体的には〕委託先コールセンターへの業務依頼データ集計、分析その他付随する業務（エスカレーション対応、クレームの取次など）〔配属部署構成〕通販営業部　集客センター課　新規受電グループ（課長１名：40代男性　係長２名：40代男性、30代女性　主任１名：40代男性　チーフ１名：女性50代　一般２名：50代女性、20代女性）
雇用形態	正社員
求めている人材	【必須スキル】PC基本操作コミュニケーション能力のある方（委託先コールセンターとのやり取りがあるため）【活かせるご経験】コールセンターでのご経験営業のご経験
勤務地	福岡県
給与	350〜450万円
勤務時間	シフト制9:00～18:00（休憩1時間）10:00～19:00（休憩1時間）
休日休暇	年間休日111日 or 107日（2021年予定） ・週休2日制（月間シフト制　月平均8日～10日） ・祝日 ・有給休暇（10日～20日） ・慶弔休暇 ・育児休業（育児期間中の給付金補助有）等
待遇福利厚生	・社会保険完備 ・引越費用補助 ・通勤手当（全額支給） ・優秀社員表彰制度 ・団体保険 ・育児短時間勤務制度（小学校卒業まで）　等　 ※手当は、当社規定に沿って支給いたします。

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