CRMカスタマー、フルフィルメント業務担当

求人情報 情報更新日：2024/11/22

職種	CRMカスタマー、フルフィルメント業務担当
仕事内容	弊社での業務は、様々な業務におけるプロフェッショナルと共に仕事を進めることとなります。そのため、多岐にわたる知識を得ることができ、また、フルに裁量権を与えられ、業務を進めていきますので、専門性を高めつつ、業務の幅を広げていくことが可能な職場です。また、業界におけるトレンドや化粧品や美容関連の知識は確実につけていくことができます。 D2C事業におけるカスタマーサービス、フルフィルメント業務を中心とした業務に携わっていただきます。ユーザー様へ自社商品のお届けからその後の問い合わせ対応に関して、ユーザーに向き合った施策の立案および実行をお任せいたします。D2Cにおけるカスタマーサービス、フルフィルメント業務はまさに「肝」。事業の拡大において、大きなトリガーとなり得る業務となります。【具体的な業務内容】・健康食品、化粧品の定期通販事業におけるCS・フルフィルに関わる業務全般・カートシステムやコールセンター等パートナー企業との連携、基盤となるシステム関係の構築・定例MTG時にCS・フルフィル部門としての数値報告、伴うデータ集計業務・特定商取引法についてLPや広告物のテキストを顧問弁護士や薬事チェック機関と連携して適宜作成、更新・不正注文者への対応業務　など弊社は新しい良さそうなツールがあればどんどん試していただけます。そういった事にもアンテナを張り、提案ください。良ければどんどん採用し改善できるスピードある環境です。
雇用形態	正社員
求めている人材	スピードを重要視しています。急成長の業務内容を自身の手で手掛けることにより、どのような環境でも活躍できるような考え方、遂行能力が身に付けていただけます。【必須要件】・正社員就業経験（１社で３年以上の経験　※転職回数は問いません）・コミュニケーションスキル【歓迎スキル】・サプリメントや化粧品のD2C事業の経験・Excelが得意・CRM領域でのマーケティング経験・営業アシスタント業務経験・マネジメント経験【歓迎するお人柄】・社内外での対応力がある方・業務において柔軟性があると言われる方・スケジュールなど管理業務などが得意な方・ある程度裁量をもって業務にあたりたい方
勤務地	東京都港区
給与	400〜500万円
勤務時間	10:00～19:00＜フレックスタイム制＞コアタイム：10:00～15:00
休日休暇	完全週休二日制（土・日）、祝日、有休、夏季・冬季、慶弔など
待遇福利厚生	各種保険（雇用・労災・健康・厚生年金）加入、持ち株制度、ベネフィットワン加入（スポーツジム、リゾート・トラベル、育児支援、学習支援等多種多様な割引制度あり）

企業情報

事業内容	【事業概要】・商品の企画・製造・販売マーケティング事業・Eコマース企画・運営事業・物流コンサルティング事業・広告・PR代理事業。・人工知能を活用したインターネットサービスの企画・運営。東証一部上場企業のグループ会社として福利厚生や休日休暇も充実している。福利厚生はグループに準じており、健康保険組合の保養所の利用なども可能。完全週休2日制（土日）、祝日休みで、年間休日は127日（2019年度実績）。残業は月20～30時間程度で、オンとオフのメリハリをつけて仕事に取り組むことができる。求めるのは、スピード感を持って仕事に取り組み、自ら考え行動する自走型の人材がフィットする企業です。