カスタマーサービスDIコミュニケーター

求人情報 情報更新日：2024/11/22

職種	カスタマーサービスDIコミュニケーター
仕事内容	製薬企業のDI・学術業務担当として、問い合わせ対応をお任せします。主に医療従事者（薬剤師、医師など）からの問い合わせに対応。⽂献の検索や学術資料などを参照し、正確な最新の情報を提供して頂きます。「マルチ対応」チームのため、一つのメーカー担当としてではなく、幅広いメーカーの医療用医薬品に携わることができます。問い合わせ件数は1⽇7～10件程度、対応後は対応記録を作成。この記録は製薬企業のマーケティングや開発等に役⽴つだけでなく、他のチームメンバーも業務で活⽤する⼤切な情報です。また空いている時間は製品や疾患に関する勉強が出来ますので、最新の知識に触れながら、⽇々情報をアップデートして頂ける環境です。【勤務形態】※1.本件業務は時間外一次対応がメインです。※2.勤務時間は平日13:00～22:00、および土日祝日9:00～18:00、13:00～22:00のシフト勤務となります。※出勤日/休日は、毎月シフト希望を提出後、チーム内で調整となります。
雇用形態	正社員
求めている人材	■MR認定資格　又は、MR経験者（MR認定失効でも可）■コミュニケーション能力のある方■知識欲が旺盛な方■簡単なOA操作能力必須
勤務地	東京都豊島区
給与	360〜450万円
勤務時間	平日　13:00～22:00土日祝　①9:00～18:00②13:00～22:00★上記すべての時間帯をカバーできる方★実働8時間/休憩1時間
休日休暇	【年間休日約120日（2019年実績:126日）】 ・シフト制 ※休日数は月8日以上、当月の土日祝日 日数分がお休みになります。 ・夏季休暇 ・年末年始休暇相当日数をシフトにて休日取得 ・有給休暇（1日・半日・1時間単位で取得可能） ・慶弔休暇 ・創業記念日休暇 ・産前産後休暇 ・育児介護休暇　など
待遇福利厚生	・各種社会保険制度完備・通勤手当（非課税限度額の範囲で実費支給）・住宅手当（正社員で世帯主の場合かつ、その他社内規程あり）・退職金制度（正社員のみ）・持株会（正社員のみ）・各種保養所（健保提携施設）・事業所内保育園（メディママ保育園／東京）・マッサージルーム・インフルエンザ予防接種補助あり・慶弔見舞金・カウンセリングサービス・育児短時間勤務（~小学校1年生まで／社内規定あり）・誕生日プレゼント・永年勤続表彰

企業情報

事業内容	【事業内容】■DIサービス（コンタクトセンターサービス）■BPOサービス■マルチチャネルプロモーションサービス■マルチチャネルディテールサービス■医療機器サポートサービス■ヘルスケアサービス当社は、当社グループの一員として、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、「DIサービス -コンタクトセンターサービス-」「BPOサービス」「マルチチャネルプロモーションサービス」「ヘルスケアサービス」の4つの基軸サービスにおいて、 常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。