コールセンター自社インバウンドコールセンター　管理マネージャー

求人情報 情報更新日：2024/11/22

職種	コールセンター自社インバウンドコールセンター　管理マネージャー
仕事内容	自社インバウンドコールセンターの業績に関わるKPI管理、部署管理・マネジメントを行うマネージャーの採用を行います。■ミッション・お客様からのご注文や問い合わせに対する業績向上のための管理・改善・総合受付窓口業務の応対品質の向上、高い水準での応答率の維持■業務内容・インバウンドコールセンターの業績およびＫＰＩ管理業務・部署のマネジメント、部下の育成・評価業務・関連部署との調整、折衝業務化粧品OEM事業を行う親会社の100％子会社である当社では、自社オリジナルスキンケア化粧品事業や医薬品（第3類）や医薬部外品を含む通販事業を行っています。2006年創業から順調に売上を伸ばし、さらなる成長に向けて事業拡大を進めています。
雇用形態	正社員
求めている人材	＜必須スキル・経験＞※下記すべて必須・通販系インバウンドコールセンターでの経験（定期購入型）・KPI/数値責任を持ち、業務改善を行った経験のある方・部署内マネジメント、部下育成の経験PCスキル：Windows／Word・Excel・PowerPoint＜歓迎スキル・経験＞・化粧品通販業界におけるコールセンター管理経験＜求める人物像＞・向上心を持って前向きに取り組める方・素直さを持って周囲の意見を聞ける方・自発的に考え行動できる方
勤務地	福岡県
給与	500〜750万円
勤務時間	9:30～18:30
休日休暇	完全週休2日制(シフト制） 年末年始 有給休暇 慶弔等　 （年間休日111日：2019年度）
待遇福利厚生	契約施設割引利用制度（※映画の割引や、ホテルランチの割引etc）、自社商品割引購入制度、育児支援プログラム（産休・育休、お子さんが小学校卒業まで利用できる育児短時間制度）個人ロッカー完備、私服OK、定期健康診断(婦人科オプション補助あり)、インフルエンザ予防接種補助

企業情報

事業内容	【事業内容】基礎化粧品及び医薬部外品の通信販売事業化粧品OEM事業を行う親会社の100％子会社である当社では、自社オリジナルスキンケア化粧品事業や医薬品（第3類）や医薬部外品を含EC通販事業を行っています。2006年創業から順調に売上を伸ばし、さらなる成長に向けて事業拡大を進めています。年齢を重ねているからこそ、増す輝きがあります。内側から輝きを放つような女性でいて欲しい。弊社の化粧品には、きらめく美肌を育むために独自の美容ポリフェノールを配合し、エイジングケアのエキスパートとして、悩み多き女性のために、ハリ、ツヤに満ちた肌へと導く仕事をやっています。