受注対応コールセンター（受注代行サポート）

求人情報 情報更新日：2024/11/22

職種	受注対応コールセンター（受注代行サポート）
仕事内容	業務委託販売での、化粧品やサプリメントの受注代行コールセンター・オペレーション業務をお任せいたします。＜具体的には＞・ECカートシステムのオペレーション‥受注処理、決済処理、決済完了分の出荷指示データ抽出、ロジスティクス部へ出荷指示データの送信送り状番号等のエンドユーザー通知日々の業務では、業務受託元の化粧品やサプリメントの販売会社各社、ユーザー様とやり取りを行います。顧客（エンドユーザー）、クライアント、オペレーターなど、社内外での立場の異なるそれぞれのステークホルダーと、常に近い位置でリアルタイムに業務を行っていくポジションです。パフォーマンス向上によるクライアントからの評価の向上、業務の効率化などの最適化を目指していただきます。＜使用するツール＞・ECカートシステムや専用のコールセンターシステム・その他、Excell,Word,Googleスプレッドシート
雇用形態	正社員
求めている人材	【必須要件】電話・店頭・B2C・B2Bを問わず、お客様（エンドユーザー、クライアント）対応の経験のある方※未経験歓迎【歓迎要件】ECカートのオペレーション、物流業務における出荷業務などの経験がある方・EC受注処理代行のオペレーター・販売職全般・顧客対応や、アルバイトのマネジメントの経験を持つ職種の方【求める人物像】・多様性に長けており、誠実さと積極性を兼ね備えた人物。・仕事に対して内発的動機づけが強く、ベンチャー志向の人材。・コミュニケーション能力
勤務地	東京都江東区
給与	300〜400万円
勤務時間	９時～１８時／９～２１時の１日８時間シフト、変形労働制（８時間）
休日休暇	週休２日（変形労働時間制）
待遇福利厚生	リゾートホテルのエクシブ法人会員

企業情報

事業内容	【事業内容】・第二種医薬品・医薬部外品・化粧品の製造、販売・倉庫業弊社では、医薬部外品・指定医薬部外品・機能性表示食品などのOEM商品を提供しております。承認された処方をストックすることで小ロットかつスピーディーな納品を可能にしたイージーオーダー感覚で、時間とコストを要する煩雑な医薬部外品の申請手続きをしていただく必要はありません。【営業品目】・OEM医薬部外品　・育毛　・美白　・ニキビケア　・デオドラント　・エイジングケア　・ホワイトニング　他・OEM指定医薬部外品・OEM機能性表示食品