SV委託先コールセンター運営管理担当（SV）

求人情報 情報更新日：2024/11/22

職種	SV委託先コールセンター運営管理担当（SV）
仕事内容	当社のコールセンター体制は自社内および外部委託先の大きく2つに分かれます。今回は外部委託先コールセンターの運営にかかる管理業務をお任せいたします。委託先コールセンターへの下記業務を担当していただきます。・KPI改善業務（受注率、定期率などの営業成績の改善支援業務）・業務チェック、管理、改善業務・上記における交渉、折衝、各種対応業務・商品知識、販売ルールおよびキャンペーン企画などの知識共有
雇用形態	正社員
求めている人材	■必須経験・販売要素のあるコールセンターでの管理業務経験・対外業者折衝経験・数字など客観的な根拠を元に論理的思考で課題を見出し、解決策を企画実行できる方■歓迎経験・インバウンドコールセンターでの業務経験・化粧品通販事業会社でのコールセンター管理業務経験■その他、下記のような方を歓迎します・思い立ったらすぐに行動に移せる方・何事も前向きにとらえ、積極的に取り組める方
勤務地	福岡県
給与	350〜500万円
勤務時間	シフト制（9:00～21:00の間で実働8時間）
休日休暇	■月間シフト制による週休2日制（月平均　8～10日間）■月2日はご希望の日に休めます。月3日以上のご希望日がある場合は調整させていただく可能性があります。■年間休日107日または111日（2019年度）※ポジションによって異なります。
待遇福利厚生	交通費支給（当社規定）、各種社会保険完備、契約施設割引利用制度（※映画の割引や、ホテルランチの割引etc）、自社商品割引購入制度、育児支援プログラム（産休・育休、お子さんが小学校卒業まで利用できる育児短時間制度）個人ロッカー完備、定期健康診断(婦人科オプション補助あり)、インフルエンザ予防接種補助

企業情報

事業内容	【事業内容】基礎化粧品及び医薬部外品の通信販売事業化粧品OEM事業を行う親会社の100％子会社である当社では、自社オリジナルスキンケア化粧品事業や医薬品（第3類）や医薬部外品を含EC通販事業を行っています。2006年創業から順調に売上を伸ばし、さらなる成長に向けて事業拡大を進めています。年齢を重ねているからこそ、増す輝きがあります。内側から輝きを放つような女性でいて欲しい。弊社の化粧品には、きらめく美肌を育むために独自の美容ポリフェノールを配合し、エイジングケアのエキスパートとして、悩み多き女性のために、ハリ、ツヤに満ちた肌へと導く仕事をやっています。