SV【縁起物雑貨通販】コールセンター運営（SV）

求人情報 情報更新日：2024/11/22

職種	SV【縁起物雑貨通販】コールセンター運営（SV）
仕事内容	縁起物・雑貨通販の、コールセンター・データエントリーセンターの運営（スーパーバイザー）をお任せいたします。組織マネジメント、コールセンター全般の知識が身に付きます。【具体的な業務内容】・電話受付、上席対応・書面・ＷＥＢ受注受付・オペレーターの統括・管理・業務委託先との各種折衝・入電予測の作成・分析、改善提案・商品代金の入金にまつわる業務■当社で働く魅力・担当部門を任され、ある程度の裁量権もある為、やりがいのある仕事です・年齢などにこだわらず、手を挙げたものに仕事を任せる社風がある・ボトムアップ式・結果を評価する・コールセンター部門だけなくダイレクトマーケティング（通販）を体感できる
雇用形態	正社員
求めている人材	＜スキル＞　・パソコン入力操作（ExcelおよびWord)＜求める人物像＞・明るく、元気で、前向き（ポジティブシンキング）気配りができる人・周りの人間とコミュニケーションを取りながら仕事を進められる人・新しい事に率先して取り組める人＜能力＞・対人折衝能力・判断力、決断力、解決能力・物事の全体を見通せる力・新しい企画を自ら考え行動できる人・バランス感覚・自ら行動し、物事を考える事ができる方
勤務地	神奈川県横浜市
給与	300〜440万円
勤務時間	ローテーションシフト勤務①9：00～17:30、②10:30～19：00　休憩60分（週5日　月・火・水・木・金・土・日　シフト制）
休日休暇	年間125日　ローテーションシフト勤務（月4回程度土日祝日の勤務あり、平日に代休取得） シフト前月までに希望を聞いてから作成しています。
待遇福利厚生	えらべる倶楽部の加入、研修支援制度有、社宅は空きがあれば優先入居可能

企業情報

事業内容	【事業内容】縁起雑貨通信販売私達がお客様に提供し続けるものは、「小さな幸運体験」です。縁起物の通信販売を基軸に、他の事業展開しています。メインは40代後半から70代の女性をターゲットにしていますが、男性にも販路を拡販しています。【競合優位性について】★個人に広い裁量が与えられているため社員のモチベーションが高く、開発力、企画力が高い★マーケティングリサーチ力が高く、顧客心理を読み解く力が高い★縁起雑貨という大手が参入しにくいジャンルを扱っています