コンサルティングクライアントサポート

求人情報 情報更新日：2024/11/22

職種	コンサルティングクライアントサポート
仕事内容	EC事業者向けに提供しているEC基幹システムのコンサルティング業務です。当社のECカートシステムは、メーカーさまのすべての管理業務を効率化し、また売上を向上させることを目的として作られたシステムで、立ち上げから1年間広告一切無しで、法人のお客さま100社に導入いただき、現在も口コミだけでシェアを伸ばしています。インターネット通販を行うメーカーさまの基幹システムとして、商品販売から広告管理、そして物流やコールセンターとの接続などにお役立ていただいています。コンサルティング担当はセールスチームと同行し、お客さまの現在のシステム上の課題を解決するお手伝いをしたり、さらなる業務効率化のための提案をします。当社システムのスペシャリストとして一人前になることを目指していただきます。【具体的な業務内容】EC領域のSaaS、当社EC基幹システムの専属コンサルタントとして、メーカーの会社さまの導入コンサルティングをします。クライアントサポート業務は大きく3つのチームに分かれて業務展開しており、それぞれ業務に専念しやすい環境です。・クライアントサポートチームお客様の操作方法のサポート、問題解決のサポート業務・サクセスプランニングチームお客様の業務効率化、「どうしたら売れるか」に本気で向き合い、クライアント様の売上向上のコンサルティング業務・プロジェクトマネジメントチームEC基幹システムの導入、システムの移行作業、LTVの向上サポート業務【働く環境】部署やポジション、年齢、入社年次に関係なく、 全員でひとつの大きな目標を追いかけており、一人ひとりがチャレンジしようとする空気や風土があります。困ったときはチーム内外問わず全員で助け合うカルチャーが根付いており、全員一致団結して仕事に取り組んでいます。メーカーさまの売上/利益に直結するサービスのため、成果を出すと心から感謝していただけることが多いです。【この仕事で身につくスキル】・どうしたらお客さまの利益がより高くなるかを考え実行することで、IT業界で確実に貴重な経験・ご希望次第では、要件定義やエンジニアとのやり取りなど、一般的に高度とされる業務経験
雇用形態	正社員
求めている人材	【必須要件】・SaaSの販売経験・メーカーでの業務経験・IT/EC業界での業務経験　上記どれかの3年以上の経験【歓迎要件】システムのサポート経験【求める人物像】・一人よりチームで仕事をすることが好きな方・能力やスキルより人間力の高い方・自分のことよりもまず先に相手のことを考えられる方・フラットで仲の良い職場が居心地の良い方
勤務地	東京都目黒区
給与	400〜600万円
勤務時間	10:00～19:00
休日休暇	年間休日120日■完全週休2日制（原則、土日祝※会社カレンダーによる）有給休暇、年末年始休暇、慶弔等特別休暇、出産休暇、育児休暇
待遇福利厚生	書籍購入制度/勉強会、資格取得補助/不動産仲介業者との提携（初期費用が60％割引）/食事補助（週1回）/Mac、モニター等全支給

企業情報

事業内容	弊社は“D2C×テクノロジー”領域のベンチャー企業です！【“D2C”（Direct to Consumer)】は、自社で企画及び製造した商品を自社ECサイトで販売から管理まで行う販売モデルのこと。従来は販売代理店や大手小売経由で販売をするのが一般的でしたが、SNSやWebメディアの広告で消費者個人へダイレクトにリーチできるようになり、発展しました。D2Cの最先端企業として、ビッグデータ解析による世の中のニーズの抽出、商品開発、基幹システムの提供、広告運用、生活者のもとへ商品を直接届けるところまで、全ての工程をワンストップで行い、「EC Update」をミッションに、良質なものづくりとデータ活用の観点でEC業界への貢献を目指しています。