SVカスタマーコンタクトチーム（応対品質向上担当）

求人情報 情報更新日：2024/11/22

職種	SVカスタマーコンタクトチーム（応対品質向上担当）
仕事内容	自社社ECサイトにて、美容・健康食品（サプリメント・スキンケア等）を販売しております。今後は、化粧品器具なども販売していきます。【具体的な業務】・コールセンターから提供される音声の評価、FB・応対品質向上施策の立案・応対品質向上研修の実施・トークスクリプトの改定＜企業の魅力＞・職歴/役職に関係なく、フラットに意見交換が行われている風通しの良さ・のびのびと仕事ができる環境づくりに注力
雇用形態	正社員
求めている人材	【必須】・コールセンター及びクライアントの立場で応対品質の管理経験が延べ５年以上ある方・顧客応対品質管理における研修講師経験がある方【歓迎】・健康食品や美容業界で顧客応対品質管理における研修講師経験がある方・健康食品や美容業界で対面での接客、販売経験がある方【求める業界経験】・健康食品や美容業界
勤務地	東京都品川区
給与	528〜759万円
勤務時間	9:00～18:00（所定労働時間8時間）　休憩12:00～13:00（60分）
休日休暇	年間休日：124日（2017年実績）　完全週休2日制（土日祝日） 有給休暇 夏季休暇３日間（初年度は入社時期による）・年末年始休暇 慶弔休暇、産前産後・育児休業、介護休業
待遇福利厚生	社員旅行（年1回）、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、退職金制度あり、社内イベント、フリードリンク有（コーヒー・お茶等）、家族手当：配偶者10,000円、子1人につき15,000（所得税法扶養家族）

企業情報

事業内容