カスタマーサービス受注コールセンター総合職

求人情報 情報更新日：2024/11/22

職種	カスタマーサービス受注コールセンター総合職
仕事内容	お客様からの商品のご注文やお問い合わせの窓口となるコールセンター業務です。電話応対業務はもちろんですが、コミュニケーター（契約社員・パート社員）への教育・支援、マニュアルツールの作成、コールセンターの稼動管理など、適性に合わせてポジションをお任せしていく予定です。・販売する商品や実施するキャンペーンなどに応じたシフトのコントロール・電話応対体制の管理・チームメンバーのモニタリングおよびコーチング・研修講師・マニュアル・各種ツールの作成や改善
雇用形態	正社員
求めている人材	≪必須≫・コールセンターにおける業務経験・PC操作スキル≪歓迎≫・コールセンターにおける3年以上の業務経験・管理者経験
勤務地	福岡県
給与	300〜643万円
勤務時間	8：00～22：00のうち実働7時間45分（休憩75分)＜シフトパターン＞9：00～18：0013：00～22：00など※シフトは配属される組織により異なる※媒体（チラシ/テレビ）に応じて出勤時間の変動あり＜想定残業時間＞25時間前後/月
休日休暇	■年間休日120日以上 (週休2日+祝日・年末年始・夏季休日) ※その他、リフレッシュ休暇5日、旅行休暇2日として有休取得推奨あり ■育児・介護休業制度 ■育児・介護短時間勤務制度 ■有給休暇（入社後半年経過後10日～）
待遇福利厚生	■社会保険完備（健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金） ■各種手当 時間外手当／通勤手当／住宅手当／家族手当／役職手当／裁量手当／地域手当(東京・千葉・山梨・愛知・大阪・福岡) 特別資格手当（弁護士・公認会計士・社労士・中小企業診断士）他 ■確定拠出年金制度 ■定期健康診断（会社全額負担オプション検診受診可能） ■社員研修旅行（入社2年目以降） ■社員専用マンション（長崎） ■福利厚生施設（温泉・体育館・フットサルコートなど・佐世保） ■タニタ食堂メニュー提供の社員食堂（東陽町・福岡・佐世保） ■社内託児所（土日祝のみ・300円/回、東陽町・福岡・佐世保） ■マイカー通勤可能 （千葉・山梨・愛知・佐世保） ■社員販売制度 ■社内研修（職種別研修・階層別研修・チューター制度　他） ■社内図書 ■厚生施設（山梨県山中湖村） ■タニタ健康プログラム

企業情報

事業内容	当社グループは、ホールディングス体制のもと通信販売事業とスポーツ・地域創生事業を展開するグループで構成されています。テレビ、ラジオ、インターネット、カタログ、チラシなど様々な媒体を使って商品を紹介するメディアミックス、仕入れから、アフターフォローまで通信販売の一連の流れを全て自社で行う自前主義体制をとっています。