SV化粧品通販インバウンドSV

求人情報 情報更新日：2024/11/22

職種	SV化粧品通販インバウンドSV
仕事内容	■ミッション・総合受付窓口業務の応対品質の向上、高い水準でのＫＰＩ（客単価、応答率、解約防止率）の維持■業務内容化粧品通信販売における受電業務の管理スタッフとしての業務をお任せいたします。・お客様対応におけるエスカレーション対応業務・新人オペレーターに対してのOJTでの指導（事務処理・電話対応・販売トーク）・受電業務および発信業務（受電200～300件/月、発信100件/月）・オペレーターの教育・研修実施
雇用形態	正社員
求めている人材	コールセンターにおけるリーダー以上の経験/標準的なＩＴリテラシー（業務で使えるレベル）■必須条件・コールセンターでのリーダー以上のポジションでの経験・相手の立場に立って物事を考えられる方■歓迎条件・通販コールセンターでのＳＶ経験のある方＜PCスキル＞Windows/word/Excel/PowerPoint　※テクニックよりもスピードを重視しています
勤務地	福岡県
給与	300〜400万円
勤務時間	シフト制（9:00～21:00の間で実働8時間）　※残業あり（月間25時間程度）
休日休暇	月間シフト制による週休2日制（月平均　8～10日間）　 ※年間休日107日（2016年度 ※年度により1～2日間の増減があります。）
待遇福利厚生	契約施設割引利用制度（※映画の割引や、ホテルランチの割引etc）、自社商品割引購入制度、育児支援プログラム（産休・育休、お子さんが小学校卒業まで利用できる育児短時間制度）個人ロッカー完備、定期健康診断(婦人科オプション補助あり)、インフルエンザ予防接種補助

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