カスタマーサービスコールセンター（アウトバウンド）運営管理者

求人情報 情報更新日：2024/11/22

職種	カスタマーサービスコールセンター（アウトバウンド）運営管理者
仕事内容	【所属組織のミッション】・アウトバウンド、DM、お手紙などを活用した当社カタログに掲載の商品の訴求・当社の新規顧客をあらゆるアプローチにて上得意顧客に育成すること【このポジションの役割・責任】・運営設計（フローなどのドキュメント作成も含む）進捗管理/リソースコントロール・コールセンター管理、人材育成【主な仕事内容】・オペレーションフローの企画・作成・各種ドキュメント・レポート作成（PPT、Xslなど）・各種分析作業仕事内容
雇用形態	正社員
求めている人材	今回は、当社が強みとするコールセンターにおいて、私たちのビジネスにとって大切な宝であるお客様たちに対して、「商品の良さを詳しく知っていただくこと」また、「更に当社のファンになっていただくこと」を目指したさまざまなアプローチを担っていただく方を募集します。コールセンターでのご経験を活かして、顧客育成というやりがいを更に追求したい方、シニアのライフスタイルをより豊かにしたいという当社ミッションに共感してくださる方からのご応募をお待ちしております！
勤務地	大阪府
給与	400〜500万円
勤務時間	8：40～17：40（休憩１時間/実働８時間）
休日休暇	休日：完全週休二日制（土・日）、祝日、年末年始、夏季休暇 年次有給休暇：入社即日から入社月に応じて付与 特別休暇：慶弔休暇、産前産後/育児休暇、介護休暇、結婚休暇 など
待遇福利厚生	通販商品社割、エンタメチケット割引制度、産前産後休暇、育児・介護休暇、慶弔見舞金

企業情報

事業内容	【定期購読者数トップクラスを誇るシニア女性向けライフスタイル雑誌の出版ならびに、その会員基盤をベースとした総合通販、店舗運営、旅行・イベント、SNS、ヘルスケアなど事業展開するダイレクトマーケティング企画】弊社は、50代からの女性を対象とした通販誌の出版、通信販売、店舗、講座イベントなどの各種事業を行っています。年齢にふさわしいおしゃれとは何か。もっと日々の暮らしを豊かにするために何が必要か。健康とはどういう状態で、どう保っていくのか。誰かと誰かがつながることを、媒介できないか。そう考えながら、情報、商品、そして場を提供していきます。