株式会社イングリウッド 【中途】CS/D2Cストラテジー（ヘルスアンドビューティ）#新規ブランド立ち上げ #スキンケア/化粧品領域 #働きやすい環境

求人情報 情報更新日：2025/01/15

職種	株式会社イングリウッド 【中途】CS/D2Cストラテジー（ヘルスアンドビューティ）#新規ブランド立ち上げ #スキンケア/化粧品領域 #働きやすい環境
仕事内容	ご購入いただいたお客様の思いを最前線でくみ取り、 商品やサービスをより良いものにしていくための大切なポジションです。 ①提携先コールセンターのコントロール ・コールセンターの担当者からの改善点のヒアリング ・トークスクリプトの改善提案 ※取扱商品に関するお客様からのお問い合わせは、提携先のコールセンターが対応しております ②提携先物流センターのコントロール ・在庫、発送状況の確認 ・フローの改善提案 ③お客様の声を元にした商品の改善提案 CSはお客様の思いを最前線で感じることが出来るポジションです。 新商品開発や同梱物の改善に自分の意見を反映させることが出来ます。
雇用形態	正社員
求めている人材	・通販事業会社のカスタマーサポート業務経験 ・円滑にコミュニケーションを取れる方 ・基本的なITスキル
勤務地	東京都渋谷区
給与	400万 - 700万 ※経験・スキルにより決定
勤務時間	9:00 - 18:15
休日休暇	慶弔休暇　年末年始　夏期休暇　有給休暇　GW休暇　完全週休2日制(土日祝)　有給休暇10日～20日
待遇福利厚生	健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険

企業情報

事業内容	・自社EC事業 ・他社EC支援事業 ・PR、SNS事業 ・AI事業 ・WEB広告マーケティング事業 ・マーケティング事業 ・CHARI&CO ASIA DISTRIBUTOR ・BANDOLIER DISTRIBUTOR ・Fillerina DISTRIBUTOR