人事・バックオフィス【カスタマーサポート】新ECショップの立ち上げ顧客対応

求人情報 情報更新日：2024/11/22

職種	人事・バックオフィス【カスタマーサポート】新ECショップの立ち上げ顧客対応
仕事内容	弊社のECサイトの運営。弊社はインテリア商品を中心に企画製造から、販売までを一手に引き受けています。12月ECサイトをオープンさせ、サイトの立ち上げに参画してくださる方を募集します。既に売上が上がっている同店舗で、急募で【カスタマーサポート】（顧客対応をしていただける方を募集します。）ECサイトの運営には、様々な仕事がございますが、今回は【カスタマーサポート】を急募しています。現在活動している、6名のメンバーと共にECサイトを拡大させるために共に働くメンバーを募集します。具体的には、こんな仕事をお任せします。カスタマーサポート（電話・メールでお客さま対応）／ECサイト運営スタッフ。【業務詳細】・ユーザーからの商品購入前、購入後のお問い合わせ。・クレーム・トラブル対応。など
雇用形態	正社員
求めている人材	【必須（MUST）】・課題を自ら発見し主体的に解決していく経験・明るく、初めての方ともスムーズにコミュニケーションが取れる方・電話又は、対面による折衝経験（目安として営業や接客経験を１年以上お持ちの方）・一般的なビジネススキル（オフィスソフト全般の基本的な使用が可能な方） 【歓迎（WANT）】・コールセンターや、ホテルなどのサービス業での仕事経験・ECサイト運営経験、（コールセンター、受付等）【求める人物像】・IT業界やEC業界、インテリアが好きな方・ルーティン作業よりも日々新しい事に挑戦したい方・他者との円滑なコミュニケーションが取れる方・素直で成長志向の方
勤務地	東京都杉並区
給与	300〜450万円
勤務時間	9：30～17：30休憩時間60分
休日休暇	【年間休日120日以上】特別休暇、慶弔休暇、記念日休暇、リフレッシュ休暇、完全週休二日制（土・日）、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、産前産後休暇、母性健康管理休暇、子の看護休暇、介護休暇
待遇福利厚生	【福利厚生】 年末調整、定期健康診断、産業医面談、社内販売制度、 若者自立支援制度、表彰制度、育児時間制度、 育児休業制度、育児短時間勤務制度、 深夜労働手当、休日労働手当、 介護休業制度/介護短時間勤務制度 若者自立支援手当（住宅手当相当：該当条件あり）

企業情報

事業内容	【事業内容】EC事業者向け通販専門卸サイトの運営とホームインテリア関連商材の企画・開発・卸