オリジナル化粧品、健康食品のカスタマーサポート業務

求人情報 情報更新日：2024/11/29

職種	オリジナル化粧品、健康食品のカスタマーサポート業務
仕事内容	『人はもっと、美しく咲ける』をモットーに、美容/健康増進製品のD2Cビジネスで年商50億円を達成する急成長ベンチャ ー企業。 自社独自の手法で、設立3年で年商50億円を達成し、健康・美容に特化した当社にて、カスタマー責任者候補を募集いたします。 業務拡大のため、顧客満足度UPを一緒に行っていける方を募集します。 【具体的には】 ■カスタマーサポート業務全般管理・運営 ■外部コールセンタースタッフへ情報共有、教育 ・コールセンタースタッフのエスカレ－ションフロー整備 ・FAQ問い合わせ対応整備 ■実績報告業務（販売数・受電数などのデータ抽出含む） ■その他不随する事務サポート業務全般
雇用形態	正社員
求めている人材	・外部コールセンター運営サポート＆管理業務経験 ・通販企業でのCSマネジメント経験
勤務地	東京都渋谷区
給与	400万 - 600万 ※経験・スキルにより決定
勤務時間	-
休日休暇	慶弔休暇　年末年始　夏期休暇　有給休暇　完全週休2日制（土日祝）　GW休暇　バースデー休暇
待遇福利厚生	健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険

企業情報

事業内容	Eコマース／商品開発支援業務／コンサルティング業務／製品ブランディング、 および企画業務