コールセンターカスタマーサービスSV（コスメ・スキンケア）求人

求人情報 情報更新日：2024/11/22

職種	コールセンターカスタマーサービスSV（コスメ・スキンケア）求人
仕事内容	当社は、肌トラブルに悩む女性が「肌にとって本当にいいものを届けたい、肌にいいことはなにか知って欲しい。」という想いで立ち上げた、スキンケア商品とメイクアップ商品を取り扱う化粧品会社です。【主な業務内容】・カスタマーサービスG（コール担当6名）のスタッフ育成・受注管理システム、コール・メールシステムの改修、運用効率化　※新規ツールの導入含む・データ集計（返品・不良・梱包ミス・受電率・スタッフ実績等）・顧客満足度向上のための施策立案実施・エスカレーション対応
雇用形態	正社員
求めている人材	【必須条件】・ECサイトの受注システムとコールセンターの運営に精通している方・チーム力を向上させるために、メンバーの指導・育成を行った経験をお持ちの方・部門間の調整を行える方（物流部門・EC運用部門等）【歓迎条件】・化粧品・通販業界でのコールセンター経験をお持ちの方-お客様から成分や使用感についてのお問い合わせがございます・化粧品にご興味のある方も歓迎いたします
勤務地	大阪府
給与	400〜600万円
勤務時間	9：30　～　18：30（休憩時間うち1時間）
休日休暇	120日以上　土曜・日曜・祝日、夏季休暇、年末年始休暇、育児・産前産後・介護休暇
待遇福利厚生	社保完備、健康診断、インフルエンザ予防接種補助、社員割引制度、リゾートホテル割引、時間外勤務手当 （※1分単位で支給します）、退職金制度（中退共　入社2年後から拠出）化粧品検定とコスメコンシェルジュの資格取得支援制度、阪神甲子園球場の年間シート（抽選）

企業情報

事業内容