広報・PRコールセンターチームリーダー補佐（健康食品サプリメント）求人

求人情報 情報更新日：2024/11/22

職種	広報・PRコールセンターチームリーダー補佐（健康食品サプリメント）求人
仕事内容	１．外注のコールセンター折衝業務。 ・円滑な業務フローの立案。例えばコールセンターの必要ブース数の計画や、 メール返信計画の作成、現地オペレーターとの定期的な面談など。 ・場合によりお客様との折衝あり。 ２．電話施策 ・解約防止のための施策立案。例えばトークスクリプト等の作成。 ３．チームリーダー補佐 ・チーム予算、人員管理などのチームリーダーのマネジメント業務の補佐も期待しています。 ■ 業務の特徴・魅⼒： ・本ポジションでは、自ら外注先のコールセンターと折衝を行い、円滑な業務を行う事が ⽬標として設定されています（現在７０ブースを管理）。 ・自ら立てた施策により解約率が改善される等、大きなやりがいを実感できます。 ・商品の販売は、会員数 100 万人以上を誇る自社 EC サイトが中⼼となります。 ・今後は健康・美容のサプリメントその他に、コスメ化粧品などの商品を検討しています。
雇用形態	正社員
求めている人材	■必須条件：下記いずれも必須です。 ・健康食品、⾷品、コスメ化粧品、医薬品等の単品リピート通販での経験。
勤務地	東京都品川区
給与	400〜600万円
勤務時間	9：00～18：00　(所定労働時間：8時間0分)
休日休暇	完全週休２日制（土日祝日）、夏季休暇、GW、年末年始休暇、産休・育休休暇、有給休暇　※年間休日121日
待遇福利厚生	社員旅行（年1回）、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、退職金制度あり、無料の給茶機、コーヒーメーカー、社員旅行。

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