美容系ECカスタマーサポート(EC統括候補)

求人情報 情報更新日：2024/11/29

職種	美容系ECカスタマーサポート(EC統括候補)
仕事内容	【概要】 弊社が展開する下記商品のLTV最大化を主の目的として関係会社と常時連携し、ユーザーをサポートしていただきます ・デオドラントクリーム「プルーストクリーム」 ・まつ毛美容液「Valery」 【主な業務】 ・CRM・顧客管理 ・コールセンターディレクション ・ロジスティクス EC、D2Cというビジネスモデルを理解し、顧客とのタッチポイントに1番近いところでLTVを最大化することを推進していく業務になります。 カスタマーサポートを中心にトータルでECを統括し、LTV最大化の為のプロジェクト推進をお任せします。 ※上記カスタマーサポート業務をベースとしながら、マーケティングチームとの連携や自社開発のカートシステムの企画にも関わっていただきます。
雇用形態	正社員
求めている人材	下記いずれかの経験をお持ちの方 ・コールセンターでの業務経験 SV 立ち上げ 体制構築 ディレクション 顧客対応　など ・カスタマーサポート/サクセスとしての経験
勤務地	東京都渋谷区
給与	450万 - 700万 ※経験・スキルにより決定
勤務時間	9:30 - 18:30
休日休暇	慶弔休暇　年末年始　夏期休暇　有給休暇　完全週休2日制（土日祝日）　産前・産後休暇　生理休暇　ボーナス休暇
待遇福利厚生	健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険

企業情報

事業内容	アドプラットフォーム事業 ポイントメディア事業 インキュベーション事業