コールセンターコールセンター

求人情報 情報更新日：2024/11/22

職種	コールセンターコールセンター
仕事内容	■業務内容アウトバウンド（発信）部門のプレイングマネージャー（オペレーターと同一の電話営業も行っていただきます。役職により業務割合が異なりますが、オペレーター業務は5割程度です）・オペレーター育成（8～10名のオペレーターにＳＶ1名のイメージです。）・スタッフ管理（売上、シフト、架電スケジュール、会話の品質、システム入力、生産性、勤怠、業務態度）・顧客からのクレームに対するトラブルシューティング・成績など業務データの集計・オペレーターのスキルアップ支援のための指導・顧客へのヒアリングに基づく販促プランニング部門との情報共有
雇用形態	正社員
求めている人材	■必須条件・化粧品関連業界（通販・店販・訪販・エステなど）での営業・販売経験・コミュニケーション能力の高さ・PCスキル：Word/Excelの基本操作レベル、PowerPointで作成されたマニュアルの更新など■その他望ましい条件・営業員向け研修、代理店向けインストラクター等の経験者（化粧品以外の経験でも可）・コールセンターでのスーパーバイザーまたは品質向上業務経験者・その他の営業色の強い業界または職種での経験者
勤務地	福岡県
給与	300〜500万円
勤務時間	シフト制（9:00～21:00の間で実働8時間）　※残業あり（月間30時間程度）
休日休暇	週休2日制（シフト制）、年次有給休暇、慶弔休暇等
待遇福利厚生	契約施設割引利用制度、自社商品割引購入制度、個人ロッカー完備

企業情報

事業内容