コールセンターコールセンターSV（淵野辺センター）

求人情報 情報更新日：2024/11/22

職種	コールセンターコールセンターSV（淵野辺センター）
仕事内容	6000アイテムを扱う通販部門でのコールセンターSVをお任せします。・オペレーター育成・シフト管理・スケジューリング・電話対応・コーチング・スタッフ管理（会話品質・勤怠）・トラブルシューティング・クレーム対応・売上管理・業務データ集計・マーケットリサーチ（キャンペーン分析・お問合せ対応）・顧客満足度の向上
雇用形態	正社員
求めている人材	【必須スキル】・Windows：Ｗｏｒｄ・Excelでの業務使用経験・通信販売コールセンターでの実務経験・スタッフ管理・指導の経験者【歓迎するスキル】・通信販売コールセンターSVまたはSVの補助業務経験者・販売店舗での管理経験者（エリアマネージャーなど）・その他業界での営業部門の管理経験者
勤務地	神奈川県
給与	320〜420万円
勤務時間	8：30～17：30（休憩時間/12：00～13：00の60分）
休日休暇	土日祝日、土曜出社あり（月1-2回程度）、年間休日110日
待遇福利厚生	退職金制度有、産休育休制度有、定年60歳

企業情報

事業内容	●創業96年、製菓・製パン用原材料の老舗企業●製菓製パン食材・器具・ラッピング資材・乾物・和食材・ナッツ・ドライフルーツ・スーパーフード・世界の食材の専門店を運営（実店舗・ECサイト）及びパン・菓子専門店への卸販売●オリジナル食材・器具・ラッピング資材の商品開発●オリジナル器具・ラッピング資材の輸入●製菓製パンに関するレシピサイト運営や情報提供●菓子製造業、食品・食料品製造業、瓶詰・缶詰製造業の製造工場運営●自社製造工場：神奈川県相模原市に４ヶ所