ECサイト運営化粧品通販サイトのＷＥＢ業務（カスタマー対応若干有）

求人情報 情報更新日：2024/11/22

職種	ECサイト運営化粧品通販サイトのＷＥＢ業務（カスタマー対応若干有）
仕事内容	海外ブランド化粧品や美容関連商品のECショッピングサイト・ショッピングモールを展開している部署の売上をあげるための、Webコンテンツの作成、バナー、メルマガ作成などWeb制作全版を担当していただきます。管理画面を使い、商品登録やセール情報の登録、特集コンテンツの制作も行います。HTML＋CSSでページを作成し、社内SEと連携をし、ページ作りも行っていただきます。また、自社ECサイト・Amazon店から寄せられる商品、およびショップに関するお問い合わせの対応（電話、メール）にも携わっていただきます。マニュアル作成、現場での問題改善など、仕組みづくりにも携わっていただき、Web制作の枠を超え、サービス・プロモーション企画にも携わっていただきます。■ Web業務（１）　商品案内ページ作成（キャッチ、説明、イメージ）（２）　管理画面を使用した商品登録、メンテナンス（３）　商品・ブランドの画像作成（４）　プロモーションに応じたバナー、イメージ、ページ作成　■ 電話での顧客対応（１） メールからの問い合わせ対応　1日5～10件（２） 返品交換、不良品などの処理、クレーム対応　別担当者が基本行います。（３） 電話での問い合わせ対応　1日5件ほど　※基本的に、別のカスタマー担当が行いますが、状況に応じてお願いする場合がございます。
雇用形態	正社員
求めている人材	・ 会社の顔として、メール/電話/接客など顧客接点のある職務経験のある方・ 化粧品の知識、または興味関心のある方・ 顧客の意図／心情を理解し、的確な返答文章を作成する能力・ 基礎的PCスキル（パワーポイント、エクセル、ワードの業務に支障がないレベル）
勤務地	東京都品川区
給与	350〜550万円
勤務時間	9:30～18:00（実働7.5時間／休憩1時間）時間単位：15分単位
休日休暇	土・日・祝（但し月1回　土曜出勤有）※年間休日114日　夏季休暇、年末・年始休暇、慶弔休暇
待遇福利厚生	退職金制度、社員販売制度

企業情報

事業内容