メールマガジン登録のきっかけ、会員登録や商品購入時が約5割、クーポンが4割
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国内ニュース
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サイトよりもアプリを優先して利用する人は43%、その理由はアプリの方が使いやすいからで83%
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コロナ前後でBtoB企業のデジタル活用意識に大きな変化、Web・デジタル活用を推進していきたい企業が大きく伸長
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一般ユーザー、42%がリスティング広告を知らず、48%がクリックしないようにしている
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マーケティングで扱うコンテンツ制作の工程に課題があると感じているマーケ担当者は約9割
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シニア層のスマホでのネット利用者が増加傾向、60代は87%、70代は59%
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海外消費者が日本の商品・ブランドに関心を持ったきっかけは、SNSが70%、口コミが36%
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ECサイトで商品購入後に、財布の紐が緩くなっていると感じる消費者は84%、実際に他商品を購入したのは88%
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ECで購入の決め手は、価格・配送料や詳細な商品説明となった一方、不満も商品詳細が分かりにくいことが挙がる
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SNSユーザー属性、Facebookは40代以上がほとんどで唯一男性が過半数を占め、Instagramは女性割合が66%と最も高い
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デジマ活動の課題、人材・スキル不足とツール領域に集中
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CRM・SFA両ツールを利用しているのは4割、そのうち活用できていると回答したのは9割強
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