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コールセンターリーダー (No.428)

求人情報 2019/12/02

求人番号 428
職種名 コールセンターリーダー
仕事の内容 ・健康、美容食品の企画、製造、販売及び健康器具の製造、販売 ・自社ECサイト【悠々館】の企画運営
求めている人材・必要スキル ・コールセンターでの管理経験(3年以上) ※特に品質管理に経験や強みのある方
勤務地 東京都品川区
年収 759万円 ~ 891万円 ※経験・スキルにより決定
勤務時間 9:00 - 18:00
募集年齢 30-40
最終学歴 高校
休日休暇 年間休日:124日(2017年実績) 完全週休2日制(土日祝日) 有給休暇 夏季休暇3日間(初年度は入社時期による) 年末年始休暇 慶弔休暇 産前産後・育児休業 介護休業
待遇福利厚生 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険有 産前産後・育児休業 介護休業 社内イベント フリードリンク有(コーヒー・お茶等)

企業情報

企業の業種 流通・小売全般
資本金 10000万円
設立年月 2004
従業員数 30
事業内容 ・外注コールセンターオペレーターの応対品質管理(改善) ・外注コールセンター運営管理 (入電予測・座席数試算、コスト管理、施策周知、マニュアル作成) ・お客様の声(VOC)の集約・分析・共有
会社の特徴 2004年5月設立。今年(2018年)、設立14年目を迎える単品リピート通販企業。今期(2018年12月)売上は、120億円予定。2017年12月期売上55億円から、急成長。人材採用と商品開発を強化中。東大出身、アクセンチュアでの経験ある中上社長の下、単品リピート通販業界の中で、驚異的な成長を続けている。主力商品は、uka。会社の運営方針として、個人主義ではなく、社内外の人材とのパートナーシップを重視。個人評価よりも、社員と会社の「成長」を目的に置いた人事制度を実施し、一人では実現できない大きな成果、成長を大切にしている。

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