コールセンターコールセンターSV

求人情報 情報更新日：2024/11/22

職種	コールセンターコールセンターSV
仕事内容	コミュニケーターのフォローや2次対応をお任せします。具体的には■コミュニケーターフォロー業務　コミュニケーターは115名在籍しており、1日に出勤するのは約30名。30名を3名のSVでフォローします。■シフト調整　115名のコミュニケーターのシフトを調整します。■研修指導　新しく入ったパート社員の研修指導や毎月の商品研修などを行います。　1回の研修で3-10名を指導します。■2次対応　クレーム対応含む■週に1回、SVが集まりミーティングを行います。1週間の振り返りや業務改善のための意見を出し合います。仕事を進めるうちに気付いたことがあれば、積極的に意見を出してください。実際、受電効率化やシステム変更の提案など、社員から出た意見を積極的に取り入れています。
雇用形態	正社員
求めている人材	SV経験【人物像】キャリアアップしたい方頑張りを評価されたい方成長中の会社で働きたい方
勤務地	東京都
給与	360〜450万円
勤務時間	【早番】8時30分～17時30分　【遅番】11時～20時　（シフト制）
休日休暇	月8日以上（シフト制）　年間休日120日　年末年始、夏季、慶弔
待遇福利厚生	社員割引制度、自社商品サンプル配布

企業情報

事業内容