ヤマト運輸のサービス見直し、再配達問題……配送に対する消費者のホンネは? | 国内ニュース | EC業界ニュース・まとめ・コラム「eコマースコンバージョンラボ」
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物流・決済・業務
2017/03/10

ヤマト運輸のサービス見直し、再配達問題……配送に対する消費者のホンネは?

どうすれば消費者は再配達の削減に協力してくれるのか? 2016年に消費者庁が公表した「平成27年度消費者意識基本調査」から、配送サービスに対する消費者のホンネを探る。

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