デジタルマーケティングというとWebサイトやEメールなどのデジタルメディアばかりが注目されがちだが、実はもう1つの大きなテーマがある。それはリアル接点のデジタル化、すなわち現実の店舗でのデジタルテクノロジー活用だ。 iBeaconやタブレット端末を使った決済など、テクノロジーの進展に伴いリアル店舗における顧客体験