ベビースキンケア「ALOBABY」が実践する！売上を伸ばすD2Cの攻めと守り
D2Cブランドの成長に欠かせない「攻めのCRM」と「守りの顧客対応」について、具体的な施策とともにお伝えします。特に、見込み顧客の情報収集・広告集客効果を最大化するLINE活用、LTVを向上させるためのコミュニケーション術が知りたい方は必見です。
セミナー内容
定期・アップセルへ。
ALOBABYが積み上げた「売れ続ける」仕組みとは
ベビースキンケアブランド「ALOBABY」の事例を通じて、売上アップと信頼獲得のためのコミュニケーション戦略を解説します。
D2Cブランドの成長に欠かせない「攻めのCRM」と「守りの顧客対応」について、具体的な施策とともにお伝えします。
特に、見込み顧客の情報収集・広告集客効果を最大化するLINE活用、LTVを向上させるためのコミュニケーション術が知りたい方は必見です。
複数販路を持つブランドが押さえておくべき問い合わせ対応の効率化も深堀りしますので、新しい発見が得られます。
明日から実践できるノウハウが満載ですので、ぜひご覧ください！
こんな方におすすめです
・売上アップと信頼獲得のためのコミュニケーション戦略を学びたい方
・D2Cブランドの成長を加速させる「攻め」と「守り」のヒントを得たい方
・商品を長く使い続けていただくためのCRM施策に関心がある方
・複数の販売チャネルからの問い合わせ管理に課題を感じている方
登壇者紹介
ゲストスピーカー 株式会社SOLIA ECセールス部 渋谷 瑞希 氏
2015年に新卒でWILLER株式会社に入社し、販売戦略担当としてキャリアをスタート。2020年に株式会社SOLIAに入社後は、WEB広告ディレクション業務に従事し、女性向けブランドの新商品の立ち上げにて新規顧客獲得施策を担当。現在は、LINE活用をメインとしたCRM業務を担当。既存顧客のエンゲージメント向上とLTVの最大化を目指し、データに基づいたパーソナライズ配信などを展開。
ゲストスピーカー 株式会社インゲージ ビジネス本部 営業部 マネージャー 片貝 恵 氏
決済システムや情報漏洩対策ソリューション、メール配信エンジンなどIT製品・クラウドサービスの営業を幅広く経験し、2018年よりインゲージに参画。Re:lationの営業からアライアンス、サクセス、さらには新規事業まで幅広く業務に携わる。現在は年間数百社の顧客と面会をこなし、Re:lationだけにとどまらない幅広い業務支援を通じて企業の課題解決に従事。
モデレーター 株式会社SUPER STUDIO／セールス&マーケティング本部 内田 大貴 氏
2017年SUPER STUDIOに入社。PM・カスタマーサクセスとして新規顧客獲得から既存顧客への改善提案、カートシステムのデータ移行支援まで幅広く従事。現在はエキスパート職としてパートナー企業のビジネスプランニング支援やシステム移行商談のサポート、グループ全体の重要プロジェクトを担当。
セミナープログラム
ALOBABYの仕組みを深掘り
第一部
見込み顧客の情報収集・広告集客の効果を最大化するLINE活用
・自社ECでLINEのID連携を促す施策
・LINE施策の効果を高めるために、ECサイトできること
・【事例】LINEからのCVRを上げた施策
第二部
顧客をファンに育てるLTV向上のためのコミュニケーション術
・【事例】初回購入者のF2転換を高めたステップ配信
・【事例】単品購入者に向けた定期購入への引き上げ
・【事例】LTVを伸ばす定期購入者向けのフォロー
第三部
複数販路を持つブランドなら押さえたい 問い合わせ対応の効率化
・D2Cブランドが複数の販路を持つ利点
・SOLIAが実践する問い合わせの管理方法
・SOLIAの顧客・問い合わせ情報のデータ統合作業
開催概要
主催
株式会社SUPER STUDIO
ゲスト
株式会社SOLIA
共催
株式会社インゲージ
視聴方法
Zoomにて参加
参加費
無料
参加者特典
参加者限定
セミナー資料プレゼント
アンケートにご回答いただいた方へ後日、投影資料を送付します。
問い合わせ先
株式会社SUPER STUDIOセミナー運営事務局
Tel： 03-5759-6380 Email：seminar@super-studio.jp
受付：11:00~18:00（土日祝日除く）
