品質管理【ECトータルソリューションカンパニー】品質保証

求人情報 情報更新日：2024/11/22

職種	品質管理【ECトータルソリューションカンパニー】品質保証
仕事内容	当社が提供するEC基幹システムが正常に動作するかをテストする業務です。顧客がシステムを導入した後に問題が発生した場合、顧客からはもちろん、社会的な信用が落ちます。品質保証チームは、製品を開発する段階から厳正なるチェックを行い、最後の砦としてシステムの品質を守ります。誰よりも自社サービスの画面・作りを理解している存在として、エンジニアやデザイナーに顧客目線で機能やUIのフィードバックをして頂くこともあります。より高品質なサポートをお客様に提供していくために、お客様が安心してシステムを利用できる環境作りをしてくださる方を募集しています！※１ヶ月あたりのテスト対象機能数：平均：49件＜提供サービス例＞■EC基幹システムご利用のクライアント様も200社を越えており、急成長を遂げています。■ECノウハウ共有サイト商品開発から販売促進、CRMまでD2C事業を一気通貫で運営してきたことで保有しているノウハウを、クライアントの皆様に共有しています。■注文用チャットフォームECサイト上での購入に特化したチャット型のEFOシステムで、機会を逃さずCVRの改善を促進します。＜具体的な業務内容＞【設計段階での機能仕様の確認・評価 】機能仕様や設計内容についてもレビュー・評価を行うことがあります。仕様に漏れ抜けや曖昧な点がないか、仕様変更や設計変更による設計・実装の修正や追加の内容が妥当であるか、漏れがないか洗い出し、不具合を回避します。開発者に対して仕様を提案することもあります。【テストケースの設計・テスト実行 】具体的には、ペルソナやシナリオを作成し、これに基づいたユースケースのフローを実施した際に、期待した通りの動作をするか確認・評価します。テスト中にバグを検知した際には、再現手順の確認からシステムの動作に関してエビデンスを取得し、開発側に報告します。【テスト結果と不具合の分析 】テストを実施し、テスト結果から得られた不具合検知数や内容を分析していただきます。数値から不具合の傾向を見つけて開発リーダーに報告したり、再発防止策を提案・実施したりすることもあります。テストの他、レビュー結果の分析、各工程にかかる工数の分析など、プロダクト面とプロセス面の両面で分析し、開発全体にフィードバックをかけることもします。【業務・プロセス改善 】開発チームとの調整、品質マネジメント、課題進捗管理開発段階及びリリース後の障害分析、品質分析を実行し企画・開発部門へのフィードバックを行います。＜この仕事で身につくスキル＞・システムの仕様理解はもちろん、デザイン周りの知見も身につきます。・QAは当社のサービスであるECカートシステムの仕様を最も深く理解できます。・ご希望があれば将来的にECカートシステムのアカウントプランニング、インフラ、エンジニアへのキャリアにも挑戦できます。顧客に安心と信頼を提供するのが品質保証の仕事。新しいサービスを作る際も、品質保証は関わってきます。責任が重いからこそ、自分の考えた仕様がシステムに反映されることはやりがいに感じます。
雇用形態	正社員
求めている人材	＜必須要件＞ECもしくはWEBサービスで3年以上のQA経験＜歓迎要件＞・EC決済周りのQA経験・toB SaaSのQA経験・Excelスキル（試験項目表をスプレッドシートで作成し、進捗管理と分析をExcelで行っているため）＜求める人物像＞・他の部署と協力して仕事を進めるのでコミュニケーションを取りながら仕事するのが好きな方・明るく、トラブルが起きても前向きに対応出来る方・慎重な人、確認を怠らない人・法規やマニュアルを守れる人・ビジネス感覚をお持ちの方・ユーザーに一番近い立場で品質保証をするという責任感がある方
勤務地	東京都目黒区
給与	400〜600万円
勤務時間	10:00～19:00
休日休暇	年間休日120日■完全週休2日制（原則、土日祝※会社カレンダーによる）有給休暇、年末年始休暇、慶弔等特別休暇、出産休暇、育児休暇
待遇福利厚生	書籍購入制度/勉強会、資格取得補助/不動産仲介業者との提携（初期費用が60％割引）/食事補助（週1回）/Mac、モニター等全支給

企業情報

事業内容	弊社は“D2C×テクノロジー”領域のベンチャー企業です！【“D2C”（Direct to Consumer)】は、自社で企画及び製造した商品を自社ECサイトで販売から管理まで行う販売モデルのこと。従来は販売代理店や大手小売経由で販売をするのが一般的でしたが、SNSやWebメディアの広告で消費者個人へダイレクトにリーチできるようになり、発展しました。D2Cの最先端企業として、ビッグデータ解析による世の中のニーズの抽出、商品開発、基幹システムの提供、広告運用、生活者のもとへ商品を直接届けるところまで、全ての工程をワンストップで行い、「EC Update」をミッションに、良質なものづくりとデータ活用の観点でEC業界への貢献を目指しています。