カスタマーリテンションプラットフォーム「Recustomer」を運営するRecustomer株式会社は、J-KISS型新株予約権の発行により、Coral Capital・ALL STAR SAAS FUND・G-STARTUPを新規引受先とし、総額約1.5億円の資金調達を行った。
これにより、プロダクト開発およびCTO採用・エンジニア組織体制の強化を行い、返品・交換・注文キャンセル・配送状況確認などのカスタマーサポート業務の効率化だけでなく、購入後の顧客接点からリピーターを生み、売上に繋げていく既存顧客向けのマーケティングツールとしての価値を高めていく。
本ラウンドに参画した投資家の概要
Coral Capitalは総額約300億円を運用する、日本のアーリーステージに特化したベンチャーキャピタルで、核融合やロボティクス、バイオといったディープテックから、SaaSやFintech、化粧品ECまで、B向けやC向けなどにこだわらず多様な領域のスタートアップ約80社に投資している。
ALL STAR SAAS FUNDは「起業家とともに、100年続くSaaS企業をつくる」をミッションに活動するSaaS特化型ベンチャーキャピタルファンド。SaaSに関する豊富な知識、経験を持つパートナー、アドバイザーと共に、SaaS企業の成長に不可欠な様々な支援プログラムを提供し、社会的インパクトを最大化する一流のSaaS企業を目指す起業家を支援する。
Gazelle Capitalは創業期のスタートアップ企業で、主に既存産業にインターネットの力で切り込んでいくような起業家の方々を中心に投資をし、支援するベンチャーキャピタルで、既存産業・デジタル化の遅れている市場に大きな変化を起こす起業家を生み出していく。
G-STARTUPはユニコーン企業を100社輩出するプラットフォームの構築を目指し、将来的に日本を代表するベンチャー企業へ成長することが期待されるスタートアップの起業家を支援するアクセラレータープログラム。成功した起業家のファカルティとの対談や、採択企業がユニコーンを目指すために必要な視点や最新の経営知を授ける講義を実施。現役ベンチャー・キャピタリストのメンターによる伴走を通じて、ユニコーンに向けた資金調達をサポートしている。
カスタマーリテンションプラットフォーム「Recustomer」について
Recustomerは、小売事業者が既存顧客との関係維持と再購入を実現するためのプラットフォームで、商品購入後のカスタマーサポートにおいて、返品や交換・注文キャンセルや配送状況の追跡を可能にする。さらに、クーポンによる再購入を促進し、良質な購入後体験から事業成長へと繋げていく。