SaaS型ECサイト構築プラットフォーム「futureshop」を提供する株式会社フューチャーショップは、株式会社イー・エージェンシーが提供するCRM/MAツール「DATA CAST」と株式会社清長が提供するクラウド物流アウトソーシング「LogiMoPro」とそれぞれ連携を開始した。

DATA CASTは、ECサイトで保有している会員情報や購買・行動データを元に、顧客にあったコンテンツやタイミングでシナリオメールやLINEを送ることができるマーケティングプラットフォームである。

DATA CASTとの連携により、futureshop、futureshop omni-channelで構築されているECサイトで「DATA CAST for futureshop」を利用できる。

「DATA CAST for futureshop」ではfutureshopの会員データから顧客セグメントを作成できる。そうして作られた顧客セグメントにメール・LINEにてシナリオメールやLINEでのコミュニケーションを実施することで、リピート購入や顧客のファン化を促進する。

あらかじめ用意されているテンプレートを利用することで、優良顧客、休眠顧客向けなど、目的やセグメントに合わせた施策を手軽に開始できる。ウィザード形式の質問に回答すると設定が完了でき、初心者でも使いやすいUIで、これからCRMやMAを始めようとする店舗にも向いている。

拡張機能として、futureshopのレコメンドエンジン機能「futureRecommend2」と連携し、レコメンド情報をメールやLINEに挿入することも可能である。なお、レコメンド機能の利用には別途ご契約が必要である。

LogiMoProは、中小規模のEC企業に最適なオンライン上で完結する、次世代型クラウド物流アウトソーシングサービスである。

LogiMoProとの連携により、futureshop、futureshop omni-channelを利用中のショップはLogiMoProを導入し、物流アウトソーシングが可能になる。

導入することで、すべての作業をオンラインで完了できる。発送依頼や進捗確認といった作業は全てシステム管理画面で完結し、注文データCSVはfutureshop管理画面からLogiMoProに自動的に取り込み、手動による操作をすることなく商品の出荷が可能になる。

初期費用と月額固定費用は無料で、注文者へ届ける配送料の料金の他、入庫料や保管料など利用にあたり発生する料金は完全従量課金制である。また、作業代行などのオプションサービスも充実している。

今後もフューチャーショップは、EC支援事業者とのパートナーシップを強化し、Eコマース事業の成長に向け、EC事業者と伴走するとしている。